Customer care specialist | NL-FR | Strombeek-Bever
Adecco
- Strombeek-Bever, Vlaams Brabant
- Vast
- Voltijds
- Je beheert het klantendossier: je neemt de verantwoordelijkheid op, zoekt naar een gepaste oplossing in lijn met de uitgeschreven processen en procedures.
- Jouw gesprekspartners zijn de klanten. Je communiceert met hen via telefoon of e-mail.
- Jouw contact met het externe callcenter verloopt via een intern systeem dat klantenvraagstukken doorstuurt. Je leert hoe dit systeem te gebruiken en weet de prioriteiten in het systeem te beheren.
- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor een specifiek klantendossier.Profiel - Klantgerichtheid staat bij jou voorop.
- Je bent leergierig: je leert de processen en procedures binnen het call center kennen en past deze toe
- Zelfstandig werken is voor jou geen probleem.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend.Aanbod Vast contract vanaf het begin! Je werkt voltijds, 39 uur per week, en profiteert van talrijke voordelen, waaronder:- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Kansen voor persoonlijke groei
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Loonbonus
- Personeelskorting op aankopen
- 26 vakantiedagenHeb je nog vragen? Neem contact met ons op via 02 254 85 10 of vilvoorde.131@adecco.be.