E-commerce sales assistant - Vanden Borre

• Het beheren van internetbestellingen: controleren van volledigheid, legitimiteit en beschikbaarheid van producten.
• Klantcontact via e-mail, chat en telefoon: beantwoorden van vragen en proactief meedenken.
• Actief opvolgen van bestellingen en oplossingen bieden waar nodig, zodat klanten een vlekkeloze ervaring hebben.

• Je bent klantgericht, service-minded en kan zelfstandig aan de slag.
• Je werkt georganiseerd, methodisch en hebt oog voor detail.
• Je bent digitaal onderlegd en kent je weg in tools zoals Microsoft Word en Excel.
• Je bent tweetalig (Nederlands/Frans), zowel schriftelijk als mondeling.
• Flexibiliteit is je tweede natuur: je vindt het geen probleem om 2 zaterdagen per maand te werken.

• Hospitalisatieverzekering: een uitgebreide dekking die je gemoedsrust biedt.
• Maaltijdcheques van €7,50 per dag
• Een bedrijfsrestaurant waar je samen met je collega’s kan genieten van evenwichtige maaltijden tegen een voordelige prijs.
• Gratis parking: gemakkelijk en stressvrij parkeren bij je werkplek.
• Een laptop die je helpt om flexibel en efficiënt te werken.
• Duurzaamheid centraal: bij Fnac Vanden Borre zetten we ons actief in voor een duurzamere toekomst. We ondernemen initiatieven om onze impact op het milieu te verkleinen en stimuleren bewuste keuzes bij onze klanten én medewerkers.
• Hybride werken: na een grondige inwerkperiode werk je 2 dagen per week van thuis en 3 dagen op kantoor.
• Work-life balance: met een 36-urige werkweek en 26 vakantiedagen krijg je voldoende ruimte voor jezelf en je familie.

Fnac