Service Clientèle Front Office
- Saintes, Waals Brabant
- € 2.300-3.500 per maand
- Vast
- Voltijds
- Un environnement de travail convivial et axé sur la collaboration.
- Des possibilités de développement et de progression de carrière.
- Une formation complète pour vous aider à exceller dans votre rôle.
- Un package salarial compétitif avec des avantages additionnels tels que voiture de société, chèques repas,...
Notre client situé à SAINTES/TUBIZE est à la recherche d'un employé service clientèle, motivé et désireux d'apprendre.Vous êtes passionné par le service client et avez une aptitude à gérer des situations variées. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction et fidélité.
Vos responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
- Assurer un suivi des réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
- Fournir des informations précises et complètes sur nos produits/services.
- Maintenir à jour les dossiers clients et enregistrer toutes les interactions dans notre système CRM.
- Travailler en étroite collaboration avec les techniciens installateurs pour assurer un service fluide et cohérent.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
- Langues : Français et néerlandais obligatoires, vous travaillerez en immersion totale, toute autre langue est un atout.
- Aisance téléphonique : Vous aimez interagir avec les clients et savez créer une atmosphère accueillante.
- Résistance au stress : Capable de rester calme et efficace dans des situations parfois complexes.
- Orientation solutions : Vous êtes proactif dans la recherche de solutions adaptées aux besoins des clients.