Operator Alarmcentrale Securitas HQ
- Diegem, Vlaams Brabant
- Vast
- Voltijds
- Je behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm, oproepen, brandalarm..) volgens een vooraf vastgelegde procedure.
- Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van het contact met de klant, tot het inschakelen van de hulpdiensten.
- Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt de klanten een oplossing aan volgens afgesproken procedures.
- Je maakt gebruik van technologische oplossingen om alarmverificaties te doen.
- Je staat in voor de registratie van inkomende oproepen van onze externe partners - zelfstandingen, particulieren en grote ondernemingen.
- Je zorgt voor de “peace of mind” van onze klanten die je telefonisch assisteert.
- Je communiceert vlot in het Nederlands & Frans. Kennis van het Engels is een plus.
- Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/7 te werken.
- Je hebt een goede kennis van MS Office & staat open om nieuwe applicaties te ontdekken.
- Klantentevredenheid staat bij jou centraal.
- Problemen bekijk je met een kritische bril.
- In noodsituaties communiceer je rustig & diplomatisch.
- Je kan werken voor één van de grootste spelers op de security markt.
- Een breed gamma aan opleidingen
- Vast contract van onbepaalde duur met interessante verloning OP3 in PC317 - Startend vanaf 3.306€.
- Gevarieerd takenpakket.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen, kortingsplatform.
- Interne carrière mogelijkheden
- Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling