Service Management Applicatiebeheerder

Zedelgem, West-Vlaanderen
€ 3.500 per maand
Vast
Voltijds

9 dagen geleden
Versneld solliciteren

Ben jij gebeten door IT en wil je meebouwen aan een organisatie die volop inzet op innovatie en groei? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou.Jouw rolAls Service Management Applicatiebeheerder maak je deel uit van een dynamisch IT-team en ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van het Service Management Platform. Je zorgt ervoor dat de digitale processen die de organisatie draaiende houden vlot, efficiënt en gebruiksvriendelijk verlopen.Concreet betekent dit dat je:

gebruikers en rollen beheert binnen het platform
serviceprocessen en workflows configureert en optimaliseert
repetitieve taken automatiseert
de CMDB up-to-date houdt
selfserviceportalen opzet en onderhoudt
samenwerkt met business owners om nieuwe diensten te implementeren
zorgt voor documentatie en training van eindgebruikers
Met jouw inzichten en analytische blik draag je actief bij aan de continue verbetering van de IT-dienstverlening.

Jouw profiel

Je hebt affiniteit met IT en bij voorkeur al ervaring in het beheren of configureren van webapplicaties.
Processen zoals incident-, problem-, change- en configuration management zijn jou niet vreemd.
Je bent sterk in communicatie en kan noden van de business vertalen naar concrete oplossingen.
Je bent analytisch ingesteld, leergierig en denkt proactief mee over verbeteringen.

LogicMelon