Customer Service expert (B2B)-Kledingindustrie-Hamme
- Vlaanderen
- € 2.200-3.000 per maand
- Vast
- Voltijds
- Beheer en opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, verzendingen en opvolging van acties.
- Klantcontact: onderhouden van communicatie met klanten, het Sales team en interne afdelingen voor een vlotte samenwerking.
- Geschillen en retouren: oplossen van klantgeschillen, verwerken van retourzendingen, facturering en het opstellen van creditnota's.
- Administratieve ondersteuning: actualiseren en beheren van klantengegevens in het ERP-systeem.
- Proactieve communicatie: klanten informeren over interne fouten en hen actief benaderen tijdens salesacties.
- Analyse en rapportage: genereren van verkoop- en omzetstatistieken en opvolgen van promotieacties.
- Commerciële opvolging: opstellen en distribueren van promotiemateriaal en onderhouden van een commerciële relatie met klanten.
- Teamwork en oplossingsgerichtheid: samenwerken binnen een dynamisch team om bedrijfsdoelen te bereiken.
- Proactieve teamspeler: je neemt initiatief, denkt in oplossingen en werkt graag samen om doelen te bereiken.
- Hands-on mentaliteit: je houdt van aanpakken en draagt actief bij aan het succes van het bedrijf.
- Klantgericht: een uitstekende service staat bij jou altijd voorop.
- Sterke communicator: je communiceert duidelijk, direct en weet mensen mee te nemen in je aanpak.
- Ambitieus en verantwoordelijk: je zet je met passie in en bent vastberaden om je werk perfect uit te voeren.
- Flexibel en stressbestendig: je blijft kalm en schakelt soepel een versnelling hoger als de situatie daarom vraagt.
- Analytisch en nauwkeurig: cijfers hebben voor jou geen geheimen, en je werkt moeiteloos met tools als draaitabellen en ERP-systemen.
- Talenknobbel: je bent vloeiend in Nederlands en Frans, en extra talenkennis is een mooie troef.
- Doorgroeimogelijkheden: een dynamische omgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat en je carrière verder kunt uitbouwen.
- Aangename werksfeer: werken in een gedreven team dat samenwerking en plezier hoog in het vaandel heeft.
- Professionele groei: kansen om je verder te ontwikkelen via opleidingen en uitdagende projecten.
- Marktconform salaris: een competitieve verloning afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
- Maaltijdcheques