Customer Service Officer (M/V/X)

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je gaat communicatief aan de slag voor een optimale customer experience.
• Je verwerkt inkomende orders in het systeem en je houdt klanten stipt op de hoogte.
• Je staat mee in voor het stockbeheer van de klant en creëert zelf nieuwe sales orders voor bepaalde klanten.
• Je verwerkt retour aanvragen en je volgt deze verder op.
• Je brengt de klant op de hoogte bij wijzigingen in orderstatus, bij vertraging, problemen, etc.
• Je staat klanten te woord op bij vragen, je verleent advies en je behandelt klachten op een professionele manier.
• Je denkt mee aan optimalisaties en je doet verbeteringsvoorstellingen om zo efficiënt mogelijk te werk te gaan.

• Je hebt een Bachelordiploma op zak of je hebt reeds een eerste ervaring in een klantgerichte functie.
• Je haalt voldoening uit meertalig klantencontact en je bent communicatief sterk.
• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en je kan je (vlot) uitdrukken in het Engels en het Frans.
• Je krijgt energie van probleemoplossend te werk te gaan en je bent een echte teamplayer.
• Je wilt terechtkomen in een groeiende en internationale omgeving dat jou de kans geeft jezelf verder te ontwikkelen.

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een resem aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, thuiswerk, glijdende werkuren, 20 vakantiedagen + 15 ADV dagen, etc.)
• Een uitgebreide on the job opleiding en mogelijkheden om op (korte) termijn door te groeien.
• Een vast contract na succesvolle interimperiode.
• Een groeiende, internationale omgeving waar persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staat.
• Fijne collega's is ook nog mooi meegenomen!

Page Personnel