Customer Service RepresentativeVoel je je thuis in de haven van Antwerpen en deel je onze passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een problemsolver die een complete warehousing en export dienstverlening voor jouw klant wilt waarmaken?Als Customer Service Representative bij Molenbergnatie sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan onze klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, rijst, bulgur, noten en gedroogde vruchten) . Dit doe je vanuit één van onze kantoren in het havengebied van Antwerpen. Voor het beheer van jouw eigen goederendossiers, heb je dagdagelijks contact met klanten, agents en rederijen. Ook sta je in voor een vlotte en effectieve communicatie naar andere afdelingen binnen ons bedrijf toe.Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:Beheer van inkomende en uitgaande goederenstromen 🌍️ in communicatie met agenten,rederijenen transporteursContact met de klant over alle genomen acties, dit steeds via e-mail 📧 of telefoon 📱Stockopvolging, registratie en bevestiging van aan- en verkopen door de klantOpmaak van certificaten en eenvoudige douanedocumenten, en ordergave voor gespecialiseerde documentatieDoorgeven van losinstructies en extra staalopdrachten aan customer service supportFacturatie en klassement staan ook op jouw to-do listBelangrijkDe functie uit deze vacature betreft een kritieke functie in het kader van de wet Maritieme Beveiliging van 1 januari 2023. Personen die in deze kritieke functie tewerkgesteld zullen worden, zijn onderhevig aan een verplichte veiligheidsverificatie voorafgaandelijk aan het uitoefenen van de functie.De veiligheidsverificatie wordt uitgevoerd door de Federale Politie, de Veiligheid van de Staat en de militaire inlichtingendienst ADIV – en betaald door de (toekomstige) werkgever.Een positief veiligheidsadvies is verplicht vóór het aanvangen van de functie. Als u een veiligheidsverificatie weigert, zal u niet langer in aanmerking komen om een kritieke functie uit te oefenen.Wat verwacht Molenbergnatie van jou?De haven van Antwerpen en de logistieke wereld piques your interest like nothing else!Door eerdere ervaringen ben je bekend met de werking van customer service in de logistieke sectorJe voegt graag een snuifje commerciële flair 🤝 toeJe spreekt goed Nederlands and you’re fluent in EnglishWhat, how, and when? Je kan de uiteenlopende taken goed organiseren en het overzicht behoudenMet jouw uitstekende communication skills werk je graag samen met en voor de klantWat kan Molenbergnatie jou aanbieden?Stabiel bedrijf met een lange, interessante geschiedenisEen werkplek met innovatie en de laatste nieuwe technologieënOpleidingstrajecten, teambuilding, en seizoensgebonden presentjes 🎁Een competitief loonpakket met mogelijkheid tot een leasefiets of leasecar 🚗 door middel van loonruilMogelijkheid om tot 2 dagen per week vanuit je home-office 🏡 te werken
