Customer Service USA
Robert Half
- Wevelgem, West-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- You are the SPOC! Je fungeert als eerste (en vast) aanspreekpunt voor de opgebouwde klanten in Amerika - je staat in voor de opbouw & uitbouw van een sterke vertrouwensrelatie
- You are the HUB! Je staat in voor het vertalen van hun noden naar de productieafdeling (Belgium based) en zorgt dat elke vraag, elk order nauwgezet wordt opgevolgd
- You set the PRIORITIES! Je verwerkt de orders in het systeem, en legt hierbij de juiste prioriteiten (rekening houdende met gemaakte afspraken, leveringstermijn, kwaliteit, etc)
- You are the COUNSELLOR! Tot slot blink je uit in jouw aanpak: je hebt een luisterend oor voor potentiële klachten, en zoekt telkens naar constructieve oplossingen
- Je behaalde een Bachelor of Master - of je bent gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een stage of ervaring achter de rug binnen een vergelijkbare functie op een commerciële binnendienst, als SPOC of als Sales Assistant
- Je bent vlot tweetalig (Nederlands/Engels)
- Je bent een IT-savvy persoon - en probeert graag nieuwe zaken uit
- Je bruist van energie en neemt graag zaken in handen
- Je bent proactief en hebt een leergierige ingesteldheid
- Je bent communicatief sterk en legt de nodige prioriteiten
- Je bent klantgericht ingesteld en bent van principe: "The sky is the limit"
- Heb je tot slot affiniteit met de Amerikaanse cultuur (je bent een fervente reiziger, je hebt gewoond of gewerkt in Amerika, of hebt ervaring vanuit professioneel oogpunt) (let's do this)
- Een fulltime functie in het kader van een vaste tewerkstelling op uitzendbasis of meteen vast in dienst
- Een vast uurrooster vanaf 11u à 12u tot ongeveer 20u à 21u (yes, the USA never sleeps)
- De mogelijkheid om (na de opleidingsperiode) enkele dagen van thuis te werken (home sweet home)
- Een aantrekkelijk verloningspakket conform jouw opleiding & ervaring
- Een bedrijfscultuur dat inzet op teamsfeer, collegialiteit & een gezonde mindset (body & soul)