IT TECH SUPPORT 2nd - 3rd Line - Legaltech & AI Group software notarissen - Zaventem
Roucoucou
- Zaventem, Vlaams Brabant
- Vast
- Voltijds
- Als IT Tech Support geef je technische ondersteuning aan de gebruikers van computers en informaticatoepassingen. Zowel voor hardware, algemene software als voor onze klant zijn eigen softwareprogramma’s.
- Het betreft 2de en 3de lijn support.
- Je probeert daarbij in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden, zorgt voor een gepaste doorverwijzing of, indien noodzakelijk, voor het sturen van een technieker ter plaatse.
- De probleemmeldingen of calls worden meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt en telefonisch beantwoord.
- Je staat mee in voor het documenteren van problemen & de uitgewerkte oplossing.
- Monitoren van de servers bij onze klanten behoort tot één van de dagelijkse taken.
- Bij hardware problemen aanmaken en opvolgen van garantie aanvragen.
- Deze functie is inhouse op de helpdesk te Zaventem
- IT savvy
- IT gerelateerd diploma en/of IT ervaring
- Goede kennis van:
- Goede kennis Nederlands is vereist
- Interesse in (notariële) wetgeving en boekhouding (zonder daarbij zelf een expert te moeten zijn op dat vlak)
- Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht
- Voltijdse of 4/5 job met contract van onbepaalde duur
- Stabiele, aangename werkomgeving in een familiale sfeer, actief in een nichemarkt en deel uitmakend van een grotere legal tech group, actief in software & AI tools voor notarissen
- Uitdagende & afwisselende job
- Aantrekkelijk verloningspakket afhankelijk van relevante ervaring, kennis, capaciteiten, diploma + Groepsverzekering en Hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 12 ADV dagen,...
- Werkuren: van maandag tot vrijdag
- Je werkt vanop het kantoor in Zaventem. Na je opleidingsperiode kan je tot 2 dagen/week van thuis uit werken.