Customer service medewerker
- Brussel-Hoofdstad
- Vast
- Voltijds
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER - KALLOManpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. Samen gaan we telkens voor de 'perfect match' tussen sollicitant en werkgever. Dit is wat we doen, welcome to a world of opportunity.Voor een internationale logistieke speler zijn we op zoek naar een Customer service medewerker die het team in Kallo zal aanvullen.Job Description:
Hoe ziet jouw takenpakket eruit?Als Customer service medewerker ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.
- Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
- Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
- Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telefonisch, per mail en face-to-face
- Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
- Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
- Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
- Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen
Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Dan ben jij de ideale customer service medewerker die wij zoeken!
- Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
- Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
- Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
- Flexibel en stressbestendig
- Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
- Probleemoplossend denken
- Ervaring in de logistieke sector
- Het werken in shiften is een MUST : vroege (6u tot 14u), late (14u tot 22u) of glijdende daguren
Wat mag je hiervoor in de plaats verwachten?
- Een uitdagende job in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
- Veel variatie
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques (€7/gewerkte dag), 3 extra sectordagen bovenop de 20 wettelijke feestdagen, ecocheques en de mogelijkheid tot een bedrijfswagen mits eigen bruto inbreng.