Customer Care Medewerker
- Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Het administratief verwerken en opvolgen van sales orders;
- Het inplannen en coördineren van bestellingen en opvolgen van transporten over de weg of via zee;
- Fungeren als schakel tussen de klant en de salesmanager;
- Zorgdragen dat elk dossier correct wordt verwerkt in het ERP-systeem (SAP S/4HANA);
- Labels opmaken die voldoen aan de wensen van de klant en aan de lokale wetgeving;
- Behandelen van exportorders van A tot Z samen met de benodigde documenten zoals oorsprongscertificaten, verzekeringspapieren, EUR1, L/C's en facturen;
- Opvolgen van eventuele claims via Salesforce;
- Samenwerken met andere afdelingen zoals Regulatory Affairs, Marketing, Sales, Logistiek en Finance;
- Minimaal een bachelor in KMO-management, Internationaal Ondernemen, Logistiek, of gelijkwaardig door ervaring;
- Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt;
- Kennis van ERP-systemen en vlotte vaardigheden in Microsoft Office, vooral Excel;
- Goede beheersing van het Nederlands en Engels; Kennis van Frans is een meerwaarde;
- Proactieve en oplossingsgerichte instelling, met aandacht voor administratieve nauwkeurigheid;
- Teamspeler met een hands-on mentaliteit;
- Een voltijdse functie in een internationaal bedrijf dat wereldwijd marktleider is;
- Een veelzijdige en uitdagende rol met veel ruimte voor eigen initiatief;
- Samenwerking met een enthousiast en deskundig team;
- Een competitief salarispakket met extra voordelen;
- Mogelijkheden tot professionele groei en ontwikkeling;