Customer service medewerker
Randstad
- Meulebeke, West-Vlaanderen
- € 2.200 per maand
- Tijdelijk
- Voltijds
Je bent verantwoordelijk voor de volledige flow `from order to delivery' : snelle en accurate orderverwerking, pro-actieve communicatie en coördinatie met andere departementen om de vragen van de klanten te beantwoorden.
...Je bent `first point of contact' voor jouw klantenportefeuille en ageert als draaischijf tussen de klanten en de interne organisatie, je bent de spreekbuis van onze klanten binnen de organisatie en je biedt pro-actief en oplossingsgericht het hoofd aan de vragen van de klanten.Je ontwikkelt en onderhoudt een uitstekende relatie met de klanten en je legt de basis voor de verdere klantenbinding.Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de administratieve taken binnen customer service, zoals: orderverwerking, up-to-date houden van klanten- en productgegevens, het registreren en onderhouden van de levervoorwaarden en logistieke parameters, het opvolgen van betalingen,...
toon meerAls Customer Service medewerker zorg jij voor een excellente service naar de klanten.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige flow `from order to delivery' : snelle en accurate orderverwerking, pro-actieve communicatie en coördinatie met andere departementen om de vragen van de klanten te beantwoorden.Je bent `first point of contact' voor jouw klantenportefeuille en ageert als draaischijf tussen de klanten en de interne organisatie, je bent de spreekbuis van onze klanten binnen de organisatie en je biedt pro-actief en oplossingsgericht het hoofd aan de vragen van de klanten.Je ontwikkelt en onderhoudt een uitstekende relatie met de klanten en je legt de basis voor de verdere klantenbinding.Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de administratieve taken binnen customer service, zoals: orderverwerking, up-to-date houden van klanten- en productgegevens, het registreren en onderhouden van de levervoorwaarden en logistieke parameters, het opvolgen van betalingen,...ervaringtaken
- Producten en diensten voorstellen
- Klachtenbehandeling verzorgen
- Bestellingen opvolgen
- Advies verlenen
- E-klantencontacten / mail en chat
- Je bent heel taalvaardig (zeker Nederlands, Frans en Engels)
- Je kiest bewust voor een klantgerichte job binnen een B2B productie-omgeving
- Je communiceert vlot en helder, en je kan adequaat inspelen op de behoeftes van de klanten
- Je werkt sterk gestructureerd en georganiseerd
- Je hebt een hands-on mentaliteit, je neemt initiatief en je denkt in oplossingen
- Naast een portie stressbestendigheid, beschik je ook over een gezonde dosis relativeringsvermogen en kan je op een positieve manier omgaan met veranderingenopleiding
- Professionele bachelor
- Master
- Bespreekbaar loonspakket
- Stabiel bedrijf
- Maaltijdcheques: €4
- 6 ADV dagen/jaarInteresse? Stuur jouw cv door naar roeselare_519@randstad.bebedrijfsprofielEen belangrijke speler binnen de kunststofsector die streeft naar leiderschap binnen hun sector.Een belangrijke speler binnen de kunststofsector die streeft naar leiderschap binnen hun sector.sollicitatieprocedure.Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.1 van 5solliciteren is heel eenvoudig.Klik op de 'solliciteer nu'-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.2 van 5je ontvangt een bevestigingsmail.Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.3 van 5je komt in aanmerking!Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).4 van 5we bespreken je cv met onze klant.We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.5 van 5is het bedrijf enthousiast?…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!contacteer ons.voor al je vragen neem contact op met.TJtimothy en julievacatures in je mailbox.Makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wilt? Dat kan met de Randstad jobagent!e-mailadres*frequentieIk ga akkoord met het gebruik van mijn gegevens voor het versturen van jobagents. verzendenJob alert succesvol aangemaakt.je motivatiesolliciteercontracttypecontracttypejobs per sectorjobs per sectorcontacteer onscontacteer onsmy Randstadmy Randstadvoor werkgeversvoor werkgeversRandstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), allen gevestigd in Access Building, Keizer Karellaan, 586 bus 8 te 1082 Brussel