Support Engineer Digital Projects

Sonepar

  • Waregem, West-Vlaanderen
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
Cebeo is veel meer dan een distributeur van elektrotechnisch materiaal. We zijn de NR1 partner voor professionele installateurs en bedrijven in heel België.Met een uitgebreid aanbod van innovatieve oplossingen en diensten bedienen we verschillende sectoren en zetten we de klant altijd centraal. Als onderdeel van de internationale Sonepar Group combineren we wereldwijde expertise met een persoonlijke, lokale aanpak.Ontdek jouw toekomstige jobHeb je een passie voor digitale projecten en wil je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze interne en externe klanten? Ben je oplossingsgericht en beschik je over goede communicatieve vaardigheden? Dan is deze functie als Support Engineer Digital Projects misschien iets voor jou!Binnen ons team, onder de leiding van de IT Service Delivery Manager, ben jij het aanspreekpunt voor vragen over digitale projecten. Je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van vragen via verschillende kanalen, door zelf oplossingen aan te bieden of deze door te verwijzen naar de juiste collega.Als Support Engineer Digital Projects (M/V/X) zal dit jouw missie zijn:
  • Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van vragen rond digitale projecten.
  • Je houdt jezelf continu op de hoogte van de status van lopende projecten: welke features live zijn, waaraan gewerkt wordt en welke problemen bekend zijn.
  • Je beheert en onderhoudt documentatie over de geleverde producten in de vorm van een knowledge base.
  • Je kan jouw productkennis duidelijk overbrengen aan collega's en klanten.
  • Je communiceert vooral met collega's binnen Cebeo en, afhankelijk van het project, met klanten.
  • Je werkt nauwkeurig volgens de vastgelegde processen en vult deze aan waar nodig.
  • Binnen het kader van ISO 14001 en 45001 ben je op de hoogte van de milieu- en veiligheidsrisico's van jouw activiteiten en werk je actief mee aan verbeteringen.
Jouw profiel
  • Je beschikt over een secundair diploma.
  • Ervaring of affiniteit met customer service is een pluspunt.
  • Talenkennis: Nederlands en Frans zijn vereist, Engels is een plus (mondeling en schriftelijk).
  • Je bent klantvriendelijk en denkt steeds in oplossingen.
  • Je bent administratief accuraat en hebt goede communicatievaardigheden.
  • Je bent georganiseerd, toont inzet en werkt graag samen met anderen.
Wat mag je als NR1 bij Cebeo verwachten?
  • Vast contract
  • Fulltime 39 uur per week
  • Competitief loon
  • Jaarlijkse sectorpremie
  • Eindejaarspremie
  • Vakantiegeld
  • 20 vakantiedagen en 6 ADV-dagen
  • Fietslease optie
  • Mogelijkheid tot instappen in een voordelige DKV-hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Maaltijdcheques
  • Benefits@Work
  • Opleidingsmogelijkheden en interne mobiliteit
Waarom kiezen voor Cebeo?Bij Cebeo, een familiebedrijf sinds 1922, staan we met duizend op NR1 en zijn diversiteit en inclusie essentiële bouwstenen van onze bedrijfsstrategie. We zetten al onze 1000 medewerkers op de eerste plaats, want zij zijn de belangrijkste schakels van ons bedrijf. Als familiebedrijf zetten we ons in voor een duurzame toekomst en zorg voor onze planeet. We creëren een veilige, gezonde, warme en respectvolle werkomgeving waar iedereen kan groeien als een NR1.Sluit je aan bij Cebeo en word een NR1!Heb je vragen over deze vacature? Dan kan je terecht bij onze Recruiter Myriam JELLOULI via myriam.jellouli@cebeo.be

Sonepar