klantendienst medewerker - Frontoffice - Berchem - OPSTART 12/02
Adecco
- Berchem, Antwerpen
- Tijdelijk
- Voltijds
Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? Je bent vanaf maandag 09/10/2023 beschikbaar?Dan is deze job voor jou.Een greep uit jouw takenpakket:
-Luisteren naar klanten en hun behoeften begrijpen, en vervolgens problemen analyseren om de beste oplossingen te bieden.
-Bied operationele ondersteuning via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail of chat, en handel klantvragen en -problemen adequaat af.
-Identificeer verkoopkansen tijdens interacties met klanten en streef naar upselling van relevante producten of diensten.
-Zorg voor een nauwkeurige en gedetailleerde registratie van alle interacties en klantgegevens in ons systeem.
-Werk samen met andere afdelingen, inclusief technische teams, om complexe technische problemen op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen.
-Houd je op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen en productupdates om klanten goed te kunnen adviseren.Profiel Wie zoeken wij?
-Je hebt een passie voor klantenservice en kunt gemakkelijk inleven in de behoeften van klanten.
-Uitstekende communicatievaardigheden en een vriendelijke, empathische houding zijn essentieel.
-Commercieel inzicht en het vermogen om verkoopkansen te identificeren zijn een pluspunt.
-Je kunt goed omgaan met uitdagende situaties en blijft kalm onder druk.
-Organisatorische vaardigheden helpen je bij het beheren van klantgegevens en het opvolgen van openstaande zaken.
-Flexibiliteit om in verschillende shifts te werken is wenselijk om klanten optimaal te bedienen.Aanbod Wat kan jij verwachten?
- Je werktijden liggen tussen maandag en zaterdag 8u00-20u00
- Verloning volgens ervaring
- Mogelijkheden tot te groeien binnen in het bedrijf
- Terwerkstelling op een mooie nieuwe locatie in Berchem
- Opstart: 12/02/2024Lijkt deze vacature iets voor jou? Solliciteer dan snel!