Hotelmanager gezocht voor een van onze hotels in de provincie LuxemburgAls hotelmanager ben jij het kloppend hart van ons hotel. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt – van gastbeleving tot operationeel beheer – en stuurt het team aan om onze hoge kwaliteitsstandaarden te waarborgen. Ben jij dit helemaal? Dan zijn wij op zoek naar jou!Dit worden jouw taken en verantwoordelijkheden:Operationeel beheerDagelijkse leiding over alle afdelingen: receptie, Housekeeping, Restaurant/brasserie, techniek.Meedraaien in shiften aan de receptie wanneer nodig, inclusief check-in/check-out en gastenontvangst.Toezien op de naleving van kwaliteitsnormen, hygiëne, veiligheid en gasttevredenheid.Opstellen/controle en opvolgen van werkroosters en personeelsplanning.PersoneelsmanagementWerven, opleiden, begeleiden en evalueren van medewerkers.Motiveren van het team en stimuleren van samenwerking tussen afdelingen.Opvolgen van verlofaanvragen en ziekteverzuim.Financieel beheerOpstellen, bewaken en optimaliseren van het budget.Beheren van kosten, marges en inkomsten.Rapporteren van resultaten aan de site Manager.Commercieel & gastrelatiesZorgen voor een uitstekende klantbeleving en afhandelen van klachten.Opvolgen van online reviews en reputatiemanagement.Samenwerken met sales & marketing voor promoties, arrangementen en evenementen.Administratief beheerOpvolgen van reserveringen en PMS-systemen.Toezien op correcte rapportage en documentatie.Naleving van wettelijke verplichtingen.Wat wordt er van jou verwacht?Om in deze functie te slagen, combineer je servicegerichtheid, leiderschap en een passie voor gastvrijheid: dit is wat we van jou verwachten.Ervaring als hotelmanager of in een vergelijkbare leidinggevende functie in de hospitalitysectorSterke organisatorische en communicatieve vaardighedenGastgerichtheid en oog voor detailFlexibiliteit en stressbestendigheidGoede beheersing van Nederlands, Frans en EngelsWat bieden wij jou aan?Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie, met aandacht voor diversiteit, opleidingen en mooie doorgroeimogelijkheden.Een voltijds contract van onbepaalde duurEen competitief salarisEen hospitalisatieverzekering (na een periode van 1 jaar)Een laptop en een gsm (+ abonnement)Een organisatie die ruimte laat voor initiatief en creativiteitKilometer- of fietsvergoedingMogelijkheid tot interne vormingEcochequesEindejaarspremieSpeciaal tarief voor alle sites van de Floreal Group