Hotelreceptionist - Oostende

Konvert

  • Brugge, West-Vlaanderen Oostende, West-Vlaanderen
  • Vast
  • Deeltijds
  • 28 dagen geleden
Voor een hotel in Oostende zijn wij op zoek naar een receptionist met een uitgebreid takenpakket.Jouw taken:
  • Je verwelkomt de klant en geeft uitleg over het hotel, de stad, toeristische attracties, evenementen,…
  • Je beheert de receptiebalie, mailbox en telefonielijnen.
  • Je voert administratieve taken uit zoals facturen opmaken en betalingen ontvangen.
  • Sporadisch help je ook in de hotelbar of bij het klaarmaken van snacks en de voorbereiding van het ontbijt.
Dit werk doe je in shiften met afwisselend weekendwerk.
  • Je bent gastvrij, positief ingesteld en hebt een passie voor hospitality.
  • Je houdt ervan om in een team te werken.
  • Je bent taalvaardig en hebt een goede kennis van Nl, Fr en Eng.
  • Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, kan zelfstandig werken en bent vlot met de computer.
  • Je bent bereid om te werken in verschillende shifts met mogelijk ook af en toe nachtwerk.
  • Ervaring is een pluspunt maar geen must.
Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf. De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen. De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren. De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren. De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...). De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure. De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen. De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
  • Je komt terecht in leuk team met marktconforme verloning alsook andere extralegale voordelen!
  • Voltijds contract.
  • Vast contract na positieve interimperiode.
  • Afwisselend weekendwerk.
  • Extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
  • Voordeeltarieven in hotels over de hele wereld!

Konvert