Customer Service Agent Duits
Van de Velde
- Schellebelle, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Je draagt bij tot een positieve online customer experience
- Je helpt consumenten bij al hun vragen over bestellingen en retouren
- Je ondersteunt de consument bij de zoektocht naar de juiste snit of maat
- Je zorgt voor de opvolging en vlotte afhandeling van openstaande cases
- Je detecteert en registreert alle relevante consumentenfeedback
- Je genoot een hogere taalopleiding
- Je spreekt naast het Nederlands ook vlot Duits en dit in combinatie met Frans of Engels
- Je bent klantgericht, nauwkeurig, empathisch en authentiek
- Je bent administratief sterk en oplossingsgericht.
- Je bent een echte teamplayer: eerlijk en transparant, meedenkend en ondersteunend.
- Je bent nieuwsgierig om te leren werken met verschillende applicaties en systemen
- Een contract van onbepaalde duur in een voltijdse tewerkstelling in een stabiel en internationaal beursgenoteerd modebedrijf.
- Een competitief loon met extralegale voordelen in functie van de job.
- Van de Velde is makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer. De pendelfiets van & naar station Schellebelle of Wetteren wordt door ons voorzien.
- Aandacht voor work-life balance: 9 ADV-dagen bovenop het wettelijke verlof + de mogelijkheid om 50% thuiswerk te doen.
- Je kan rekenen op een grondig opleidingstraject bij opstart.
- Een mooie startersfunctie in een stabiel, internationaal en beursgenoteerd modebedrijf met een aangename bedrijfscultuur waar ruimte is voor eigen inbreng en ideeën
- Maandelijkse organiseren wij een VdV-café waar je jouw collega’s ook eens op een andere manier kan leren kennen.