Customer Service Agent
Robert Half
- Erembodegem, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Het verstrekken van informatie over producten, bestellingen, voorraadniveaus en leveringsstatussen aan klanten via telefoon en e-mail in het Nederlands, Frans en Engels;
- Het beheren van backorders en het beheren van de stock;
- Het versturen van orderbevestigingen op aanvraag van klanten;
- Het geven van informatie aan de interne afdelingen omtrent de status van het order;
- Het beheer van het klantenbestand en het aanvullen van ontbrekende informatie;
- Het doorgeven van het order aan de transportafdeling;
- Je werkt nauw samen met de salesafdeling en bent essentieel voor het oplossen van problemen en het ondersteunen van klanten bij voorraadverstoringen.
- Je beschikt over een bachelordiploma en hebt idealiter een aantal jaar ervaring in customer care, internal sales of een polyvalente administratieve job met klantencontact. Sterke schoolverlaters komen echter ook in aanmerking!
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Engels en Frans;
- Een commerciële instelling en proactieve houding;
- Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende softwaresystemen;
- Ervaring in een internationale en complexe B2B omgeving is een pluspunt;
- Een medische achtergrond is niet vereist, maar de bereidheid om te leren zal je zeker helpen de urgentie van bepaalde eisen te begrijpen en je werk nog zinvoller te maken!
- Een gevarieerde functie met internationale klantencontacten;
- Een informele werksfeer met een dynamische bedrijfscultuur die jou laat groeien;
- Mogelijkheid tot thuiswerk 2 dagen/week na jouw inwerkperiode;
- 12 ADV-dagen;
- Ecocheques;
- Woonwerkvergoeding;
- Een aantrekkelijk verloningspakket naargelang jouw ervaring;
- Voorzieningen zoals een bedrijfsrestaurant, fitness en strijkservice.