Customer Support Medewerker | FedEx Machelen
Adecco
- Machelen, Vlaams Brabant
- Tijdelijk
- Voltijds
- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen…
- Je analyseert het probleem en je biedt de beste service om het probleem op te lossen
- Je verstrekt proactieve en accurate informatie op basis van de klantbehoeften
- Door je enthousiasme werk je mee aan omzetbehoud en garandeer je een nauwkeurige invoer van detailinformatie
- Je communiceert met klanten uit diverse sectoren (hotels, retail, banken,…) en schakelt door naar dienst Support
- Dankzij eigen initiatieven en creatieve communicatie skills bepaal je zelf op welke manier je de klant verder helptProfiel Naar wie zijn wij op zoek ?- Je bent iemand sociaal, behulpzaam en vlot communicatief
- Je hebt een luisterend oor en je kan snel en efficiënt oplossingen aanbieden
- Je hebt een goede kennis van Nederlands/Engels/Frans.
- Het geeft jou een kick wanneer je klanten kan verder helpen en tevreden stellen
- Je kan vlot overweg met PC systemen
- Je maakt graag deel uit van een team
- Flexibel om in alle shiften te werken tussen 8u en 18u (8u-16u, 9u-17u, 10u-18u).Aanbod Klaar voor deze uitdaging?FedEx is één van 's werelds meest gekende en gerespecteerde bedrijven. Werken voor FedEx betekent dan ook werken voor een marktleider onder de express koerierdiensten. De klant staat bij ons centraal in alles wat we doen. Onze werknemers spannen zich dagelijks in om van elke FedEx-activiteit een succes te maken!Als Customer Care Medewerker krijg je:- Een volwaardige opleiding bij opstart
- Een afwisselende job waar je jouw verantwoordelijkheden kan opnemen en iets kan betekenen
- De unieke kans om meer te leren over de logistieke wereld achter de schermen
- Maaltijdcheques van 8 euro/dag en vergoeding woon-werk verkeer
- 30 min. middagpauze + 2 x 15 min. pauze doorheen de dag
- Een professionele en moderne werkplek voorzien van alle benodigdheden om jouw job correct te kunnen uitvoeren
- Diverse extra's zoals een chill-ruimte, lockers om persoonlijke spullen op te bergen, vers fruit op bureau om de 2 weken,…
- In het bedrijfsrestaurant kan je samen met collega's genieten van een lekkere lunch aan een klein prijsje
- Elke maand heb je een coaching gesprek met jouw leidinggevende zodat je kan groeien in de job
- En niet te vergeten: een fantastisch team om mee samen te werken!Maak je graag deel uit van een top bedrijf in logistiek, waar je als werknemer centraal staat en kansen krijgt om te groeien? Aarzel niet en solliciteer snel!Solliciteren kan via de sollicitatieknop of via:
09 276 32 90
expertcentre.850@adecco.beNa het ontvangen van jouw sollicitatie bellen we jou binnen de 48u even op. We overlopen samen jouw cv en de jobinhoud, waarna we bij een positieve evaluatie langs beide kanten een videocall inplannen.