Medewerker onthaal en klantenservice automotive (2 dagen/wk)

• begeleid je de klanten actief en verwijst hen door naar de juiste collega of locatie.
• beheer je inkomende oproepen en online aanvragen met zorg en aandacht.
• voer je een eerste behoefteanalyse uit en zorg je ervoor dat wachtende klanten een aangename ervaring hebben.
• analyseer je de klantentevredenheid via enquêtes en zet initiatieven op om deze voortdurend te verbeteren.

• organiseren van de postverdeling
• actualiseren van klantgegevens
• invoeren van leads in het systeem
• ondersteunen bij de registratie van testritten
• waken over de orde en netheid van de showroom en wachtruimtes.

• Je hebt een klantgerichte en empathische houding en streeft naar een ultieme klantenervaring
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een hospitality functie
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent proactief, nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent steeds beschikbaar op woensdag en zaterdag

• Een deeltijdse betrekking op woensdag en zaterdag (studenten zijn ook welkom)
• Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.
• Je krijgt de kans sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving bij een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt.
• Een aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen,...
• Mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen ons tof team.

Actief Interim