Klantgerichte Medewerker Customer Services bij Colruyt Group
Tempo-Team
- Halle, Vlaams Brabant
- Vast
- Voltijds
...Als Medewerker Customer Services bij Colruyt Group ben je verantwoordelijk voor het verlenen van support aan zowel interne medewerkers als klanten. Na een grondige opleiding word je het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot winkelondersteuning en technische dienst.Jouw takenpakket omvat:
Het helpen van interne medewerkers via telefoon, e-mail, en verschillende software- en troubleshootingshulpmiddelen.
Het volgen van vragen van A tot Z en het geven van feedback over de status en oplossing.
Het bepalen van de prioriteit van elke oproep, waarbij je snel beslist wat meteen moet worden opgelost en wat kan wachten.
Het fungeren als centraal aanspreekpunt voor winkelmedewerkers met vragen over onder andere kassaverwerking, prijszetting, levering van karren en stockbeeld.
Het verwerken van administratieve bestellingen en technische meldingen, waarbij je deze meldingen naar de juiste planningdiensten doorstuurt.
Toon meerWil jij deel uitmaken van het hart van de klantenservice van Colruyt Group? Ben je communicatief sterk, oplossingsgericht en gedreven om elke vraag tot een goed einde te brengen? Dan is dit jouw kans om te schitteren als het centrale aanspreekpunt voor winkelondersteuning en technische dienst!Als Medewerker Customer Services bij Colruyt Group ben je verantwoordelijk voor het verlenen van support aan zowel interne medewerkers als klanten. Na een grondige opleiding word je het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot winkelondersteuning en technische dienst.Jouw takenpakket omvat:
Het helpen van interne medewerkers via telefoon, e-mail, en verschillende software- en troubleshootingshulpmiddelen.
Het volgen van vragen van A tot Z en het geven van feedback over de status en oplossing.
Het bepalen van de prioriteit van elke oproep, waarbij je snel beslist wat meteen moet worden opgelost en wat kan wachten.
Het fungeren als centraal aanspreekpunt voor winkelmedewerkers met vragen over onder andere kassaverwerking, prijszetting, levering van karren en stockbeeld.
Het verwerken van administratieve bestellingen en technische meldingen, waarbij je deze meldingen naar de juiste planningdiensten doorstuurt.ervaringjouw aanbodProfiel:
Talenkennis: Je communiceert vloeiend in zowel het Nederlands als het Frans.
Klantgerichtheid: Je bent empathisch en staat klaar om elke medewerker zo goed mogelijk te helpen.
Probleemoplossend denken: Je gaat snel en efficiënt aan de slag met binnenkomende vragen en schakelt indien nodig de juiste diensten in.
Proactiviteit: Je pakt taken proactief aan en zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van vragen.
Professionaliteit: Je draagt de waarden van Colruyt Group uit en handelt professioneel in al je contacten.Ons aanbodJe krijgt de kans om te werken vanuit onze locatie in Wilgenveld.werken bij colruyt groupColruyt GroupWerklocatieEdingensesteenweg, 196 1500 Halle, Vlaams-BrabantColruyt Group telt meer dan 28.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Naast de verschillende winkelformules zoals Colruyt, Okay, Bio-Planet, Collect & Go en Dreambaby hebben ze ook hun eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst,… Dat maakt de groep een van de grootste privé werkgevers van het land.Colruyt Group telt meer dan 28.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Naast de verschillende winkelformules zoals Colruyt, Okay, Bio-Planet, Collect & Go en Dreambaby hebben ze ook hun eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst,… Dat maakt de groep een van de grootste privé werkgevers van het land.Het sollicitatieprocesBenieuwd hoe het sollicitatieproces verloopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.1 van 5Je solliciteertYess! Je hebt een job gevonden die bij je past! Solliciteer snel met je My Jobspace-account en motiveer waarom jij de perfecte kandidaat bent.2 van 5We nemen contact met je op!We bevestigen jouw sollicitatie per mail. Zo weet jij dat wij aan de slag gaan met jouw sollicitatie. We bekijken snel of je sollicitatie voldoet aan de eisen van de vacature.3 van 5Je komt in aanmerking voor de job!Als je sollicitatie in aanmerking komt, nemen we snel contact met je op. We overlopen samen je cv en bespreken de volgende stappen. (Een gesprek, testings, een rondleiding...)4 van 5We bespreken je kandidatuur met de klantWe bespreken jouw sollicitatie en cv met onze klant en geven aan waarom wij jou de perfecte kandidaat vinden. Zodra de klant zijn goedkeuring geeft, brengen we jou snel het goede nieuws.5 van 5Proficiat! Je hebt de job.Zijn de klant en jij zelf enthousiast? Yes! Dan is het tijd om je contract te tekenen. Gefeliciteerd! We bereiden je hierna goed voor op je eerste werkdag.Neem contact met ons opVragen? Neem contact met ons op.colruytgroup@tempo-team.beGerelateerde jobs
- Halle, Vlaams-Brabant
- Tijdelijk
- Halle, Vlaams-Brabant
- Tijdelijk
- Halle, Vlaams-Brabant
- Tijdelijk