Customer service medewerker
Randstad
- Machelen, Vlaams Brabant
- Tijdelijk
- Voltijds
...- Als eerste aanspreekpunt sta jij klanten te woord via diverse kanalen, zoals chat, e-mail en telefonie.
- Je behandelt vragen met betrekking tot zendingen, facturen, prijzen, en andere gerelateerde onderwerpen.
- Het analyseren van problemen en het bieden van optimale oplossingen behoren tot jouw dagelijkse taken.
- Proactief verstrekken van accurate informatie op basis van de specifieke behoeften van de klant.
- Met jouw enthousiasme draag je bij aan omzetbehoud en zorg je voor nauwkeurige invoer van detailinformatie.
-Communicatie met klanten uit diverse sectoren, zoals hotels, retail, banken, en doorverwijzing naar de juiste ondersteuningsdiensten.
toon meerAls Customer Service Medewerker ben jij het hart van ons klantenserviceteam, bestaande uit vijf enthousiaste professionals. Deze uitdagende functie biedt jou de mogelijkheid om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat streeft naar excellente klantenservice.Jouw Verantwoordelijkheden:- Als eerste aanspreekpunt sta jij klanten te woord via diverse kanalen, zoals chat, e-mail en telefonie.
- Je behandelt vragen met betrekking tot zendingen, facturen, prijzen, en andere gerelateerde onderwerpen.
- Het analyseren van problemen en het bieden van optimale oplossingen behoren tot jouw dagelijkse taken.
- Proactief verstrekken van accurate informatie op basis van de specifieke behoeften van de klant.
- Met jouw enthousiasme draag je bij aan omzetbehoud en zorg je voor nauwkeurige invoer van detailinformatie.
-Communicatie met klanten uit diverse sectoren, zoals hotels, retail, banken, en doorverwijzing naar de juiste ondersteuningsdiensten.ervaringjouw aanbodWij zoeken iemand:- Sociaal, behulpzaam en met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Met een luisterend oor en het vermogen om snel en efficiënt oplossingen aan te bieden.
- Die vloeiend is in Nederlands, Frans en Engels.
- Die voldoening haalt uit het helpen en tevreden stellen van klanten.
- Die bekend is met PC-systemen.
- Die teamgericht is en graag samenwerkt.
- Flexibel is om in alle shiften te werken tussen 8u en 18u (8u-16u, 9u-17u, 10u-18u).ons aanbodWij bieden een dynamische werkomgeving binnen een groeiend internationaal bedrijf. Naast een competitief salaris, ontvang je diverse voordelen en de kans om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en maak deel uit van ons toegewijde Customer Service team!bedrijfsprofielFedEx Express is toonaangevend in de wereld van de expresdistributie en staat wereldwijd garant voor een snelle, betrouwbare en tijdgebonden levering van meer dan 3,6 miljoen zendingen per werkdag in meer dan 220 landen. FedEx wil op een verantwoorde en vindingrijke wijze de wereld met elkaar verbinden.- Teamspirit: Je komt terecht in een enthousiast team van 8 collega-dispatchers....- Impact: Dankzij jouw planning draag je bij aan `Just in Time¿ leveringen en het succes van onze organisatie.
- Uitdagende en gevarieerde werkomgeving: Als dispatcher is geen enkele dag hetzelfde. Dit is een boeiende functie waarbij je steeds op de steun en expertise van een team kan rekenen.toon mindertoon meerFedEx Express is toonaangevend in de wereld van de expresdistributie en staat wereldwijd garant voor een snelle, betrouwbare en tijdgebonden levering van meer dan 3,6 miljoen zendingen per werkdag in meer dan 220 landen. FedEx wil op een verantwoorde en vindingrijke wijze de wereld met elkaar verbinden.- Teamspirit: Je komt terecht in een enthousiast team van 8 collega-dispatchers.
- Impact: Dankzij jouw planning draag je bij aan `Just in Time¿ leveringen en het succes van onze organisatie.
- Uitdagende en gevarieerde werkomgeving: Als dispatcher is geen enkele dag hetzelfde. Dit is een boeiende functie waarbij je steeds op de steun en expertise van een team kan rekenen.sollicitatieprocedure.Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.1 van 5solliciteren is heel eenvoudig.Klik op de 'solliciteer nu'-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.2 van 5je ontvangt een bevestigingsmail.Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.3 van 5je komt in aanmerking!Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).4 van 5we bespreken je cv met onze klant.We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.5 van 5is het bedrijf enthousiast?…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!contacteer ons.voor al je vragen neem contact op met.WDwillem de flander en eline densvacatures in je mailbox.Makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wilt? Dat kan met de Randstad jobagent!e-mailadres*frequentieIk ga akkoord met het gebruik van mijn gegevens voor het versturen van jobagents. verzendenJob alert succesvol aangemaakt.je motivatiesolliciteercontracttypecontracttypejobs per sectorjobs per sectorcontacteer onscontacteer onsmy Randstadmy Randstadvoor werkgeversvoor werkgeversRandstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), allen gevestigd in Access Building, Keizer Karellaan, 586 bus 8 te 1082 Brussel