Event en Hr coördinator
Konvert
- Kortrijk, West-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Je geeft leiding aan het receptieteam en houdt toezicht op de personeelsbezetting
- Je maakt de planning wekelijks op voor je team en zorgt dat deze wordt nageleefd
- Je beheert de dagelijkse werking en ziet toe op een optimale klantenservice
- Je fungeert als rolmodel voor de medewerkers en communiceert naar hen toe de bedrijfsdoelstellingen en verwachtingen
- Je zorgt voor een goeie samenwerking binnen het team (via advies, coaching en feedback) om zo een vlotte communicatie te hebben en de dienstverlening te verbeteren
- Je behandelt klachten van klanten en zoekt naar geschikte oplossingen
- Je evalueert de werknemerstevredenheid en pakt eventuele issues aan
- Je zorgt dat de beleidsregels worden nageleefd en normen en procedures worden gevolgd op de receptie
- Je assisteert bij werving, disciplinaire procedures en het verzamelen van feedback
- Je verwerkt de aanvragen van klanten voor events en stelt aangepaste offertes op
- Je maakt de eventplanning op en boekt de nodige zalen in samenspraak met andere afdelingen
- Je volgt de facturatie en betalingen van de events op
- Je geeft belangrijke info door aan supervisors, collega's en ondergeschikten
- Je neemt zelf actief receptie of event taken op jou
- Je neemt deel aan afdelingsvergaderingen
- Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie
- Je behaalde een Bachelor of Master diploma
- Je hebt een nette en professionele uitstraling
- Je levert een hoge klantenservice met een brede glimlach en bent steeds gastvrij
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent georganiseerd en hebt oog voor detail
- Je bent probleemoplossend ingesteld en neemt initiatief
- Je bent een teamspeler, stressbestendig en blijft steeds beleefd onder druk
- Je stelt je flexibel naar taken en planning
- Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
- Je kan werken met Ms office. kennis van Lightspeed, Aapi, Protel Air is een groot pluspunt
- Je zal werken in een splinternieuw, authentiek en luxueus hotel in hartje Kortrijk
- Je krijgt een heel gevarieerde job aangeboden met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
- Je krijgt een voltijdse job aangeboden van 38u
- Je kan rekenen op een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen