Customer Service Medeweker
- Mechelen, Antwerpen
- Tijdelijk
- Voltijds
- Klanten te woord staan via mail, telefoon en chat – vriendelijk en professioneel
- Problemen en vragen analyseren en oplossen, eventueel samen met onze logistieke en operationele teams
- Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving, elk contactmoment weer
- Administratieve opvolging van bestellingen en dossiers
- Meedenken over verbeteringen en automatiseringen in onze interne werking
- Afstemmen met leveranciers en partners om onze dienstverlening te versterken
- Ervaring in klantenservice of een klantgerichte rol
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven
- Uitstekend Nederlands; kennis van Frans of Engels is een plus
- Een oplossingsgerichte mindset en een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Zin om initiatief te nemen en dingen beter te maken
- Een voltijdse tewerkstelling binnen een groeiend en duurzaam bedrijf
- Flexibiiteit: de mogelijkheid tot thuiswerken
- Veel autonomie en ruimte voor initiatief
- Een hecht en internationaal team