Customer Service FR/NL

Talentus

  • Bergen, Henegouwen
  • Interim
  • Voltijds
  • 2 maanden geleden
  • Versneld solliciteren
En tant que Customer Service chez notre partenaire, vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de compte et les clients. Votre mission principale est de veiller à la satisfaction de vos clients.Plus concrètement, voici vos responsabilités :
  • Vous établissez et entretenez des contacts avec les clients existants et potentiels grâce à une communication (téléphonique) rapide et fluide
  • Vous êtes leur point de contact pour leur(s) question(s) et/ou remarque(s)
  • Vous créez, gérez et établissez des devis pour les clients
  • Vous gérez les commandes et les appels des clients.
  • Vous traitez les plaintes
  • Vous gérez vos dossiers de A à Z et en suivez l'évolution
Ce challenge vous tente ? Nous attendons votre candidature avec impatience !Vous souhaitez intégrer une entreprise située à Mons et leader mondial dans son domaine d'expertise ?Aujourd'hui, c'est plus de 40.000 collaborateurs qui font confiance à notre partenaire !Pour accompagner son développement, nous lançons un avis de recherche pour leur futur Customer Service FR/NL !Croyez-nous, rejoindre cette société c'est envisager son avenir avec optimisme, sur une durée indéterminée !En tant que Customer Service chez notre partenaire, vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de compte et les clients. Votre mission principale est de veiller à la satisfaction de vos clients.Plus concrètement, voici vos responsabilités :
  • Vous établissez et entretenez des contacts avec les clients existants et potentiels grâce à une communication (téléphonique) rapide et fluide
  • Vous êtes leur point de contact pour leur(s) question(s) et/ou remarque(s)
  • Vous créez, gérez et établissez des devis pour les clients
  • Vous gérez les commandes et les appels des clients.
  • Vous traitez les plaintes
  • Vous gérez vos dossiers de A à Z et en suivez l'évolution
Ce challenge vous tente ? Nous attendons votre candidature avec impatience !Quel type de profil recherchons-nous ?
  • Vous détenez un bachelier pertinent avec la fonction
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais
  • Vous possédez une expérience en tant qu'employé commercial
  • Vous avez déjà travaillé sur ERP et maîtrisez les logiciels Word, Excel et PowerPoint
  • Vous êtes orienté client et pro-actif !
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !Notre partenaire vous offre l'opportunité de vous épanouir dans un environnement sain, à l'écoute, qui met un point d'honneur au bien-être de ses collaborateurs et qui porte une attention particulière à la cause écologique.Nous vous proposons une mission intérim suivie d'un engagement fixe avec un salaire adapté en fonction de vos compétences et de votre expérience, ainsi que des avantages extra-légaux : chèques-repas ; assurances ; formations continues ; etc. Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens.

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