Customer Service Officer
- Sint-Denijs-Westrem, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Je waarborgt een vlekkeloze communicatie en samenwerking tussen klanten, de productielocatie en logistieke dienstverleners;
- Je beheert het volledige order-to-cash proces in een SAP-omgeving, van accurate orderinvoer tot correcte facturatie;
- Je treedt op als Single Point of Contact voor klanten betreffende logistieke processen, documentatie en bestellingen;
- Je coördineert logistieke processen en zorgt dat alle exportdocumentatie correct en tijdig beschikbaar is;
- Je behandelt proactief eventuele uitdagingen rond bestellingen en leveringen, en zorgt voor een efficiënte oplossing;
- Je verzekert nauwkeurige prijszetting en een tijdige afhandeling van de facturatie;
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager.
- Je beschikt over een bachelordiploma in toegepaste taalkunde, logistiek management, office management of hebt gelijkwaardige ervaring;
- Je bent vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een troef;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt vlot samen met diverse teams en klanten wereldwijd;
- Je hebt een proactieve en klantgerichte mindset, met sterke probleemoplossende vaardigheden;
- Je combineert flexibiliteit met uitstekende planningsvaardigheden en neemt graag initiatief;
- Je werkt georganiseerd en blijft kalm onder druk, waardoor je effectief verschillende prioriteiten kunt managen.
- Een uitdagende functie in een groeiende, financieel gezonde onderneming;
- Dit is een opdracht van 1,5 tot 2 jaar met kans op een vaste aanstelling;
- Je bent onmiddellijk beschikbaar om op te starten en kan werken tussen 15 juli en 15 augustus;
- De kans om te werken in een internationale omgeving met hoge normen op het gebied van kwaliteit en veiligheid;
- Een team dat resultaatgericht werkt en waarde hecht aan onafhankelijkheid en samenwerking;
- Een aantrekkelijk salarispakket met bijkomende voordelen zoals groepsverzekering, ziekteverzekering, maaltijdcheques, een royale vakantieregeling en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.