Application Support Engineer
Meti Select
- Aalst, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Je behandelt en beantwoordt de functionele vragen van onze klanten;
- Je doet suggesties ter optimalisatie van de ERP-toepassingen op basis van veelvoorkomende issues die je doorkrijgt van klanten;
- Je begeleidt onze klanten bij de installatie, opstart en het gebruik van onze toepassingen;
- Je geeft feedback aan de eindgebruikers over de status van hun geregistreerde ticket;
- Je zet je steeds optimaal in om onze algemene klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden;
- Je neemt deel aan de verdere ontwikkeling van onze toepassingen door het testen van nieuwe softwareversies;
- Je zorgt ervoor dat de FAQ’s en gebruikersdocumentatie up-to-date zijn;
- Je kan een minimum aan 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie voorleggen;
- Je hebt kennis van productie- en bedrijfsprocessen én aantoonbare ervaring in het werken met ERP-toepassingen;
- Je denkt procesmatig;
- Je denkt op een probleemoplossende manier mee met de klant en communiceert op een duidelijke manier (mondeling en schriftelijk);
- Je bent een team-player maar zelfstandig werken schrikt je niet af;
- Je beheerst de Nederlandse taal.
- Een marktconform loon, inclusief een bedrijfswagen;
- Je komt terecht in een tof team van gelijkgestemde zielen;
- Een omgeving in volle ontwikkeling en groei waar ook jij kan meegroeien;
- Een uitdagende voltijdse betrekking in een 40-uren systeem; Je hebt dus ook recht op ADV- dagen;
- Maandelijkse happy hours en kickerplezie