FUNCTIE Als administratief medewerker bij onze zorgcentrale ben jij samen met je collega's de spil om alles vlot en professioneel te laten verlopen. Concreet betekent dit dat je:Inkomende oproepen van het personenalarm beantwoordt en de juiste acties onderneemt. Je stelt de persoon in nood gerust, stelt gerichte vragen, doet de triage en schakelt indien nodig hulpverleners en/of mantelzorgers in waarbij je tijdig en correct informeert.potentiële klanten informeert over onze dienstverlening. Instaat voor de administratieve opvolging van nieuwe en stopgezette klanten en de installatie van apparatuur coördineert met de technieker.Klantendossier volledig en actueel houdt.Toeziet op een correcte werking van de alarmeringsapparatuur, testmeldingen verwerkt, technische interventies opvolgt en ad-hoc problemen aanpakt.Goede contacten onderhoudt met assistentiewoningen.Actief meedenkt over verbeteringen en initiatieven neemt om de werking van de zorgcentrale verder te versterken.PROFIEL Je bent bij voorkeur een zorgverlener (verpleegkundige, zorgkundige,…) en/of hebt een achtergrond binnen zorg. Je hebt sterke administratieve vaardigheden en kan vlot overweg met verschillende softwaretoepassingen.Je werkt nauwkeurig én efficiënt, behoudt overzicht en denkt graag creatief mee in oplossingen.Je bent communicatief, luistervaardig en empathisch in gesprekken met klanten, mantelzorgers, artsen en andere zorgpartners.Je blijft kalm en professioneel in crisissituaties of tijdens drukke momenten.Je bent leergierig, enthousiast en groeit graag mee met veranderingen binnen de organisatie.Je hebt een positieve ingesteldheid en draagt bij aan een collegiale sfeer.Kennis van Frans en Engels is een troef.WIJ BIEDEN Tewerkstelling te Lubbeek .Een contract van onbepaalde duur aan 100% (80 of 90% is ook mogelijk indien gewenst) waarbij je werkt van maandag tem vrijdag van 8u tem 16u30. Een dynamische organisatie en ondersteuning van een team van fijne collega's;Bruto voltijds salaris tussen €2835 en €3629 (IFIC schaal 11), afhankelijk van je anciënniteit. Dit wordt aangevuld met tal van extralegale voordelen:maaltijdcheques van €7;eindejaarspremie;groepsverzekering;mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering en tandzorgplan;extra ongevallenverzekering in je privéleven;anciënniteitsverlof (vanaf 5 jaar dienst binnen het WGK):11 feestdagen;Verzekering gewaarborgd inkomen, vanaf 5 jaar dienst;attenties, voordelenplatform, recup-dagen, ... Wit-Gele Kruis Vlaams-Brabant vzw is een gelijke kansen werkgever en werft aan op basis van competenties en talent.
