Tweetalige Customer Service Representative

• Je start dossiers op.
• Jij beantwoordt duizend-en -één vragen, controleert alle gegevens en zorgt voor de opvolging.
• Je luistert écht en gaat telkens weer dat stapje verder voor die perfecte klantenervaring.
• Je beschikt over sterke communicatie skills, zowel via telefoon als e-mail.
• Je ondersteunt de klanten bij het gebruik van de digitale toepassingen.

• Je hebt een bachelordiploma op zak of je hebt al enkele jaren relevante ervaring opgebouwd. Je hebt al eerder gewerkt als Customer Service Representative, Customer Service of Helpdeskmedewerker.
• Je gaat voor een top-klantbeleving, elke dag opnieuw en levert kwaliteitsvol werk af.
• Je krijgt tonnen energie van mensen helpen. Je empathische vermogen en je expertise wend je aan om de klant met raad en daad bij te staan.
• Je ontzorgt de klant door pro-actieve oplossingen aan te bieden. Nauwkeurig en precies werken zijn jouw tweede natuur.
• In team werken op kantoor of zelfstandig thuis? Je combineert het moeiteloos!
• Nederlands of Frans? Voor jou maakt dat geen verschil. Je kan een klant helpen in de taal van zijn keuze.

• Je komt terecht bij een professionele, groeiende en stabiele werkgever waar gemotiveerde medewerkers belangrijk zijn.
• Er is een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen zowel binnen als buiten het team.
• Je krijgt een zeer goede opleiding bij jouw opstart en krijgt verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Bovendien kan je rekenen op een correct verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.
• Je ontvangt een vast contract (na een eventuele interimperiode) van onbepaalde duur.
• Er is een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatielijnen.
• Je komt terecht in een omgeving met een goede work-life balans en enkele dagen thuiswerk.

Bright Plus