Customer Operations and Services Officer

TotalEnergies

  • West-Vlaanderen Ertvelde, Oost-Vlaanderen
  • Vast
  • Voltijds
  • 13 dagen geleden
TotalEnergies Lubmarine is een afdeling toegewijd aan het leveren van hoogwaardige smeermiddelen en het bieden van technische ondersteuning voor de maritieme industrie. Met een diepgaande kennis van de sector en een sterke focus op innovatie, streven we ernaar om onze klanten te helpen hun operationele efficiëntie te maximaliseren en hun ecologische voetafdruk te minimaliseren.Bij Lubmarine geloven we in de kracht van samenwerking. Onze experts werken nauw samen met klanten om op maat gemaakte oplossingen te bieden die voldoen aan de specifieke behoeften van elke vloot. Onze slogan, "Together we go further", weerspiegelt onze toewijding aan partnerschap en vooruitgang. Samen met onze klanten en partners streven we naar voortdurende verbetering en duurzame groei in de maritieme sector.We beheren onze activiteiten voor de hub Northern Europe met een team van 18 collega's in Ertvelde en nog 4 medewerkers in satellietkantoren in het VK, Duitsland en Denemarken. We staan garant voor een uitstekende 24/7 klantenservice, ongeacht waar de zeeschepen zich bevinden in het Lubmarine netwerk van 1.000 havens. Onze logistieke service dekt alle havens in Frankrijk, de ARA-zone en de rest van Noord-Europa.
  • Vormt het eerste aanspreekpunt voor onze Noord-Europese klanten
  • Verwerkt elke bestelling snel en efficiënt
  • Maakt onze klanten wegwijs in hun offerte en geeft advies
  • Communiceert met je internationale collega's
  • Onderhoudt een schitterende relatie met onze klanten
  • Zorgt voor een feilloze facturatie en opvolging van de betalingen
  • Jij zorgt samen met je collega's voor een vlotte levering van smeermiddelen aan zeeschepen overal ter wereld
  • Hebt een bachelor- of masterdiploma
  • Legt het vlot én overtuigend uit in het Nederlands en Engels
  • Voelt je thuis in een internationale klantenomgeving
  • Streeft naar 100 procent klantentevredenheid
  • Kickt op succesvol teamwork
  • Bent stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht

StepStone