Customer Care Officer
Page Personnel
- Merelbeke, Oost-Vlaanderen
- € 36.000-48.000 per jaar
- Vast
- Voltijds
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Je staat klanten bij wanneer er zich problemen voordoen en zorgt voor klanttevredenheid.
- Je adviseert klanten en stroomlijnt informatie binnen de organisatie met jouw communicatieve vaardigheden.
- Naast klantenservice voer je ook diverse administratieve taken uit (verwerken van laadkaarten, aanvragen verwerken, lopende zaken opvolgen van A tot Z, etc.)
- Je bent beschikbaar voor het beheren van de noodtelefoon. Dit wil zeggen dat je beschikbaar bent (met een beurtrol) buiten de kantooruren om dringende verzoeken te behandelen.
- Minimaal een middelbareschooldiploma of equivalent.
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Frans als het Nederlands.
- Flexibiliteit en bereidheid om te werken tijdens avonden en weekends.
- Ervaring met MS Office; kennis van CRM-software is een pluspunt.
- Een teamgerichte mentaliteit en een probleemoplossende benadering.
- Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring, met extralegale voordelen.
- Mogelijkheden voor thuiswerk, naast een inspirerende werkomgeving in Merelbeke.
- Een hecht team dat niet alleen hard werkt, maar ook plezier maakt.
- De kans om te werken binnen een jong en innovatief bedrijf, waar groei en ontwikkeling worden aangemoedigd.
- Een informele en stimulerende werkomgeving waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd en erkend.