Customer Care Officer

Page Personnel

  • Merelbeke, Oost-Vlaanderen
  • € 36.000-48.000 per jaar
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
  • Versneld solliciteren
Dit is het takenpakket van een Customer Care Officer:
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
  • Je staat klanten bij wanneer er zich problemen voordoen en zorgt voor klanttevredenheid.
  • Je adviseert klanten en stroomlijnt informatie binnen de organisatie met jouw communicatieve vaardigheden.
  • Naast klantenservice voer je ook diverse administratieve taken uit (verwerken van laadkaarten, aanvragen verwerken, lopende zaken opvolgen van A tot Z, etc.)
  • Je bent beschikbaar voor het beheren van de noodtelefoon. Dit wil zeggen dat je beschikbaar bent (met een beurtrol) buiten de kantooruren om dringende verzoeken te behandelen.
Maak deel uit van deze innovatieve, duurzame en snelgroeiende start-up|Je bent verantwoordelijk voor het rechtstreekse contact met de klantenDit is het profiel van een Customer Care Officer:
  • Minimaal een middelbareschooldiploma of equivalent.
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Frans als het Nederlands.
  • Flexibiliteit en bereidheid om te werken tijdens avonden en weekends.
  • Ervaring met MS Office; kennis van CRM-software is een pluspunt.
  • Een teamgerichte mentaliteit en een probleemoplossende benadering.
Onze klant is een dynamische en snelgroeiende start-up die de toekomst van elektrisch laden vormgeeft. Bij de firma, gevestigd in Merelbeke en opgericht in 2022, ligt de focus op het installeren en beheren van Ultra Fast Chargers (UFC's) voor elektrische voertuigen. Ze streven ernaar om de transitie naar duurzame energie te versnellen en een impact te maken op wereldwijde schaal.Dit is het aanbod van een Customer Care Officer:
  • Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring, met extralegale voordelen.
  • Mogelijkheden voor thuiswerk, naast een inspirerende werkomgeving in Merelbeke.
  • Een hecht team dat niet alleen hard werkt, maar ook plezier maakt.
  • De kans om te werken binnen een jong en innovatief bedrijf, waar groei en ontwikkeling worden aangemoedigd.
  • Een informele en stimulerende werkomgeving waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd en erkend.

Page Personnel