Dossierbeheerder invorderingen (m/v/x)

• Je bent verantwoordelijk voor het controleren van openstaande schulden. Terwijl u telefonisch met de debiteur praat, onderhandel je over betalingsvoorwaarden die hun persoonlijke en financiële situatie weerspiegelen.
• Je beheert nieuw opgezegde dossiers en zorgt voor de uitvoering van de waarborgen. Je volgt de afgesproken afbetalingsplannen, minnelijke of gerechtelijke procedures op en dit via telefoon, post, mail en via onze gespecialiseerde tools.
• Je onderhoudt constructieve contacten met de verschillende betrokken partijen, intern en extern, zoals collega’s van andere departementen, partners,..
• Samen met jou willen wij de mensen helpen om schuldenvrij door het leven te gaan. Het is jouw verantwoordelijkheid om de beste strategie te kiezen, die voldoet aan de verwachtingen van alle betrokken partijen.
• Wij verwelkomen je met een uitgebreide integratie en ondersteunen je met een individuele coaching.

• Ervaring in het voeren van onderhandelingen en een background als administratief medewerker zijn de juiste fundamenten voor deze job.
• Kennis i.v.m. de invordering van bancaire schulden, en dit zowel op B2B als B2C niveau als kennis van de wet op het consumentenkrediet zijn een pluspunt.
• Dankzij je vriendelijkheid, empathie en duidelijke communicatie creëer je snel een klimaat van vertrouwen met je contacten.
• Je bent flexibel, pakt je taken gestructureerd aan en je beschikt over een goede teamgeest. Je bent een echte teamplayer die er alles aan doet om de gestelde doelen te bereiken
• Je denkt oplossingsgericht en je pakt de dingen pragmatisch aan door je analytische, kritische en creatieve geest.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een onberispelijke spelling. Je hebt ook een goede basis in het Frans waardoor je de tussenkomsten van Franstalige collega's in vergaderingen begrijpt.

• Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
• Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
• Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
• Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
• Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
• Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
• Focus op work-life balance.

BNP Paribas