Specialist Loyalty & CRM
- Erpe, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Je staat in voor de operationele opvolging van het ALDI-getrouwheidsprogramma.
- Je bent verantwoordelijk voor CRM & gepersonaliseerde pushcommunicatie.
- Je beheert geautomatiseerde e-mailcampagnes van A tot Z.
- Je definieert klantensegmenten & zet de juiste targeting op voor loyalty.
- Je analyseert & rapporteert loyalty CRM KPI’s & optimaliseert de conversie van het getrouwheidsprogramma op basis van commerciële data.
- Je wilt de loyalty-app alsmaar beter maken. Dit doe je door alle loyalty gerelateerde development (app & CRM), releases & testing op te volgen. Je werkt hiervoor nauw samen met internationale collega’s.
- Je integreert het getrouwheidsprogramma in onze 360° marketingactiviteiten.
- Je waakt over de correcte toepassing van de loyalty huisstijl.
- Je coördineert creatieve & media-agentschappen voor loyaltycampagnes.
- Het proactief opnemen van overige gerelateerde loyalty & CRM taken schrikt jou niet af.
- Je beschikt over een bachelordiploma in een relevante studierichting (bv. Digitale marketing).
- Je hebt al enkele jaren relevante werkervaring achter de rug, bij voorkeur op het gebied van getrouwheidsprogramma’s.
- Je hebt een goede kennis van CRM, segmentatie, personalisatie & targeting.
- Je bent analytisch & gaat op een gestructureerde manier te werk.
- Je bent flexibel & voelt je goed in een omgeving in volle verandering.
- Je hebt oog voor de verschillende behoeften van de klant.
- Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands & Engels zowel geschreven als gesproken. Je hebt een goeie kennis van het Frans.
- Ervaring in UX optimalisatie & AB testen is een pluspunt.
- Je ontvangt een competitief brutoloon, aangevuld met nog extra voordelen zoals groepsverzekering, premies, 13de maand,…
- Maaltijdcheques van 8 euro/dag
- 20 wettelijke vakantiedagen (op basis van de geleverde prestaties en tewerkstellingspercentage) aangevuld met extra bijkomende verlofdagen
- Flexibele arbeidstijden en mogelijkheid tot thuiswerken
- Werken in een internationale omgeving met de nodige stabiliteit en zekerheid
- De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen via onze ALDI Academy