Customer service medewerker

Konvert

  • Erembodegem, Oost-Vlaanderen
  • Tijdelijk
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
Wil je jouw customer service carrière naar het volgende niveau tillen? Wij hebben een unieke opportuniteit voor jou!Binnen een wereldwijde, toonaangevende speler in de voedingsindustrie krijg je de kans om gedurende 4 maanden deel uit te maken van hun gedreven customer service team. Samen streven jullie ernaar om uitstekende service te bieden aan hun internationale klanten.Jouw verantwoordelijkheden in een notendop:
  • Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten, zowel in het Nederlands als in het Engels.
  • Professioneel afhandelen van klachten en problemen, waarbij je streeft naar een snelle oplossing.
  • Verwerken van bestellingen van internationale klanten en ervoor zorgen dat ze tijdig en nauwkeurig worden geleverd.
  • Registreren van klantinformatie en communicatie in het CRM-systeem, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige en up-to-date database.
  • Je bent single point of contact tussen interne afdelingen en klanten.
  • Bachelor-denkniveau.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Extra talen zijn een pluspunt.
  • Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur met internationale klanten.
  • Organisatorisch sterk en oog voor detail.
  • Positief ingestelde teamspeler die goed gedijt in een multiculturele omgeving.
  • Bekendheid met CRM-software is een pluspunt.
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Tijdelijke functie tot eind juli.
  • Competitief salaris.
  • Maaltijdcheques van €8,00 per gewerkte dag.
  • Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
  • Een divers en enthousiast team van collega's met een globale mindset.
  • Een uitdagende en dynamische werkomgeving in de internationale voedingsindustrie.

Konvert