Customer Service Medewerker interieur

Accent Jobs

  • Beveren, West-Vlaanderen
  • € 2.500-3.000 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 2 maanden geleden
Wij bieden jouWat mag je van ons verwachten?
  • Een voltijdse functie (38u/week) in een groeiende, ambitieuze KMO met een informele en collegiale werksfeer
Vaste werkuren: 8u tot 17u en op vrijdag tot 15u (opstartuur bespreekbaar volgens jouw privésituatie)
  • 20 verlofdagen die je in overleg met het team vrij kan plannen
  • 1 uur lunchpauze - samen lunchen met het team
  • Interessante verloning, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques
  • Doorgroeimogelijkheden en kansen om je verder te ontwikkelen
  • Leuke, informele teamactiviteiten doorheen het jaar
  • Vlakke bedrijfsstructuur waar iedereen meetelt
  • Makkelijk bereikbaar in Beveren-Leie (Waregem), vlakbij de N43
FunctieomschrijvingVoor de vacature Customer Service Medewerker ben jij het kloppend hart van de klantendienst.
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail of chat en zorgt ervoor dat elke klant een positieve en unieke online winkelervaring beleeft
  • Je helpt klanten met vragen over onze producten, facturatie, leveringstermijnen en bestellingen, zowel via onze eigen webshop als via externe platformen zoals bol.com en Amazon
  • Je staat in voor het volledige opvolgproces van bestellingen, serviceaanvragen, leveringen van de transporteurs en fabrikanten, en behandelt dienst-na-verkoop
  • Je werkt nauw samen met je collega's binnen een dynamisch team van 8 personen en krijgt de kans om door te groeien
  • Je bewaakt de klantentevredenheid, handelt klachten professioneel af en draagt bij aan een snelle en correcte afhandeling van elke aanvraag
Jouw profielJe bent een enthousiaste en klantgerichte professional met een passie voor interieur en decoratie. Je communiceert vlot, werkt zelfstandig en blijft rustig onder druk. Je staat klanten vriendelijk en oplossingsgericht te woord, ook bij klachten. Je spreekt uitstekend Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans; kennis van Duits is een pluspunt. Je leert snel nieuwe software en voelt je thuis in een dynamisch, informeel KMO-team. Ervaring in customer service is niet vereist, maar je hebt wel een commerciële instelling en wil samen met je collega's de klantendienst verbeteren. Je waardeert een collegiale sfeer en zoekt een rol met veel autonomie en groeikansen.BedrijfsinformatieOnze klant is een toonaangevende webwinkel, gespecialiseerd in interieur en decoratie. Met een enthousiast team van 8 collega's zorgen we dagelijks voor het vlot leveren van meubelen en accessoires aan klanten in heel Europa. Dankzij ons ruime magazijn van 10.000 m² beschikken we altijd over een grote voorraad en kunnen we snelle leveringen garanderen.We focussen ons volledig op aankoop en verkoop - dus geen eigen transport. Duizenden bezoekers vinden dagelijks hun weg naar onze webshop en doen regelmatig een beroep op onze klantendienst voor informatie over producten, het bestelproces of onze service na verkoop.Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.2500.00 - 3000.00 / maand3/7/2025,West-VlaanderenSales & verkoopCustomer service medewerkerBediendeBediendeDag-Voltijds502158

Accent Jobs