ict Medewerker
- Deinze, Oost-Vlaanderen
- € 2.500-3.500 per maand
- Vast
- Voltijds
- Als ICT-supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het installeren van programma's, updates en patches op pc's en mobiele apparaten. Je biedt interne klanten een efficiënte en klantvriendelijke ondersteuning bij technische vragen en problemen.
- Je maakt daarbij gebruik van een beheerstool waarin zowel de gebruikersvragen, de bijhorende oplossingen als de infrastructuur worden geregistreerd.
- Je zorgt voor een correcte en actuele administratie binnen het ticketingsysteem, zodat zowel gebruikers als het ICT-management kunnen rekenen op betrouwbare informatie.
- Daarnaast analyseer je terugkerende problemen om je eigen vakkennis verder te ontwikkelen en de impact op de organisatie te beperken. Hierbij werk je nauw samen met collega's van systeem- en applicatiesupport om deze kennis om te zetten in duidelijke werkinstructies en opleidingen.
- Je behaalde een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt gedegen kennis van pc-hardware, Microsoft Windows / Office, netwerken, mobiele toestellen. Kennis van VMware, Citrix of Active Directory is een pluspunt.
- Je beschikt over goede logica om problemen te analyseren.
- Je bent taalvaardig en spreekt goed Nederlands, Frans en Engels. Meertaligheid is een must in onze internationale omgeving.
- Je bent flexibel ingesteld en werkt in een roterend uurrooster met je collega's. Zo garanderen jullie steeds aanwezigheid tussen 8u en 18u op de hoofdsites.
- Je bent bereid beurtelings mee te draaien in een wachtsysteem om bereikbaarheid te garanderen in geval een aantal specifieke problemen zich zouden voordoen tussen 5u30 en 21u
- Je bent stressbestendig en weet de juiste prioriteit te kiezen wanneer zich meerdere problematieken tezelfdertijd aanbieden.
- Je bent bereid je te verplaatsen naar de verschillende sites van de groep.
- Een bedrijfswagen, na inwerkperiode
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering