Customer Service medewerker export - ecologische producten
- Merelbeke, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
Job Description:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.
- Verder ben je verantwoordelijk voor de juiste verwerking van leads, aanbiedingen en bestellingen.
- Je zorgt ervoor dat alle informatie over klanten, leveranciers, productinformatie etc. zijn bijgewerkt.
- Je behandelt klachten van klanten van A tot Z en zorgt ervoor dat alle zaken snel en efficiënt worden opgelost.
- Je doel is altijd "tevreden klanten"
- Je volgt de procedures en afspraken en werkt samen met het team aan nieuwe en/of meer . efficiënte procedures
- Je plant zendingen en communiceert regelmatig met verschillende chauffeurs
- Tot slot rapporteer je aan de manager klantenservice
- Je beschikt over een bachelordiploma denken en doen en kan minstens 2 jaar gelijkwaardige werkervaring voorleggen.
- Verandering en innovatie, transparantie en openheid zijn jouw kernwaarden.
- Je bent nieuwsgierig en zeer klantgericht
- Je hebt een kritische houding
- Je bent proactief, waardoor er geen rem staat op je innerlijke ontwikkeling en groei.
- Je drukt je zeer goed uit in het Nederlands, Frans en Engels.
- Kennis van de Duitse taal is een pluspunt
- Je wilt meedenken over efficiëntere interne processen.