B2B Customer Service Medewerker

• Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol als het eerste aanspreekpunt voor de groothandelsklanten.
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails op een professionele en efficiënte manier.
• Je luistert actief naar de behoeften en vragen van de klanten, biedt hen deskundig advies en oplossingen, en zorgt voor een uitstekende klantbeleving bij elke interactie.
• Naast het verstrekken van informatie over onze producten, ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken van bestellingen en het volgen van de leveringen om ervoor te zorgen dat de klanten tijdig en correct worden bediend.
• Daarnaast behandel je klachten met empathie en efficiëntie, zoek je naar passende oplossingen en zorg je voor een snelle en bevredigende afhandeling.

• Je behaalde minstens een secundair diploma
• Ervaring in een customer service rol is een pluspunt
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans
• Accuraat, proactief en klantgericht

• Een uitzendopdracht met zicht op een vast contract
• Voltijdse functie (39u/week) met vaste uren tussen 8.15 en 17u (vrijdag tot 16u) - thuiswerk is niet mogelijk.
• Marktconform salaris
• Maaltijdcheques ter waarde van €8
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Gratis parking voor de deur

Robert Half