Customer Care Medewerker

• Je wordt deel van een expansieve bedrijvengroep met een solide reputatie.

• Een voltijdse, veelzijdige functie binnen een stimulerende, collegiale werkomgeving.

• Competitief loon aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, glijtijd, ADV-dagen…

• Degelijke opleiding en dagelijkse ondersteuning van een professioneel team.

• Een werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

• Administratief beheer van contracten in SAP en het oplossen van praktische onregelmatigheden.

• Up-to-date houden van klantgegevens in SAP.

• Beheren van interne en externe vragen, uitvoeren van tevredenheidsbevragingen en fungeren als aanspreekpunt voor klanten.

• Opmaken van rapporten en analyses van klantendossiers, actief meedenken over optimalisatie van administratieve processen.

• Uitvoeren van administratieve ondersteuning voor het management.

• Nauwe samenwerking met diverse afdelingen (sales, technische dienst…) om optimale klantgerichte service te garanderen.

• Je beschikt over een bachelor Office Management of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je bent vlot in het Nederlands en het Frans, zowel geschreven als gesproken.

• Je hebt ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook), ervaring met SAP is een sterke troef.

• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent cijfermatig sterk.

• Je bent klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht en flexibel.

• Je werkt graag zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en toont initiatief.

Accent Jobs