Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.Verwerken van bestellingen en het opvolgen van leveringen.Beheren van klantdossiers en het bijhouden van documentatie.Coördineren van retourzendingen en het afhandelen van klachten.Ondersteunen van het team bij diverse administratieve taken.Mooi bedrijf met heel wat voordelenFunctie met heel wat klantencontact en afwisselingEen diploma op A2-niveau in een administratieve of commerciële richting.Vloeiende beheersing van het Nederlands; kennis van Frans en Engels is een plus.Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.Nauwkeurigheid en organisatorisch talent.Stressbestendigheid en het vermogen om in een dynamische omgeving te werken.Onze klant is een gevestigde naam in de retailsector, bekend om zijn klantgerichte benadering en uitgebreide assortiment. Met een focus op kwaliteit en service biedt het bedrijf een breed scala aan producten aan, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Het team bestaat uit enthousiaste professionals die samenwerken in een informele en collegiale werkomgeving.Onze klant biedt een voltijdse functie. Je komt terecht in een familiaal en stabiel bedrijf met korte beslissingslijnen. Het team bestaat uit fijne collega's in een gezellige werkomgeving. Daarnaast ontvang je een marktconform loon met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, een aanwezigheidspremie, een vergoeding voor onderhoud van werkkledij en korting bij aankoop van interieurartikelen. Via een cafetariaplan kun je je salarispakket afstemmen op jouw noden. Verder ontvang je een eindejaarspremie en vakantiegeld (bediende). Er is ook een woon-werkvergoeding voorzien.FlexibiliteitDe functie vereist flexibiliteit, maar biedt een duidelijk en vast 2-wekelijks uurrooster. Iedereen werkt één op twee weekends en één op twee feestdagen; in ruil daarvoor heb je elke dinsdag vrij. De werkuren kunnen op weekdagen liggen tussen 9u en 18u30 met een middagpauze van 45 minuten. Op zon- en feestdagen wordt er gewerkt van 10u tot 18u30 met een middagpauze van 30 minuten.
