Un·e Agent·e d'accueil - Français, Néerlandais et Anglais

Pairi Daiza

  • Brugelette, Henegouwen
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
Parce que derrière les plus beaux jardins se cachent les plus grands talents…Désigné Meilleur Zoo d'Europe à de multiples reprises !Ambitionnant d'étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale,PAIRI DAIZA ouvre ses portes à :Un·e Agent·e d'accueilFrançais, Néerlandais et AnglaisVous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs.L'accueil et le service aux visiteurs sont prioritaires à nos yeux.
  • Vous les accueillez et veillez au bon déroulement de leur journée
  • Vous leurs fournissez les informations dont ils ont besoin et les orientez
  • Vous êtes à leur écoute et remontez les informations à votre supérieur hiérarchique
  • Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements en respectant les procédures
  • Vous effectuez les accueils des groupes et accompagnez leurs responsables
  • Vous réceptionnez des appels téléphoniques et en assurez le suivi ou communiquez les messages aux intéressés
  • Vous répondez aux différents mails et en assurez aussi le suivi ou transférez les messages aux intéressés
  • Vous assurez le suivi des remarques et informations quotidiennes des visiteurs
  • Vous informerez les responsables de départements de tout changement pouvant influencer leur organisation
  • Vous avez de très bonnes connaissances du français, néerlandais et de l'anglais
  • Un diplôme de bachelier en Tourisme ou Secrétariat de direction est souhaité
  • Une expérience dans une fonction d'accueil est souhaitée
  • Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique Office
  • Vous faites preuve d'empathie tout en sachant faire la part des choses
  • Vous avez une facilité d'adaptation à différentes situations et pouvez travailler en équipe
  • Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux
  • Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d'activité
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes prêt·e à relever ce défi passionnant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.Company Description:Destination d'un jour ou de séjour, Pairi Daiza est un jardin zoologique sans équivalent. Premier site touristique payant de Belgique, Pairi Daiza été élu « Meilleur Zoo d'Europe » à 3 reprises par le Diamond themepark awards. Le Parc est également classé trois étoiles au Guide Vert Michelin. Ses logements avec vue sur les ours blancs, les morses, les manchots et les tigres de Sibérie ont emporté en 2022 le titre de "Meilleur nouveau concept hôtelier" pour la Belgique et les Pays-Bas. Et le magazine allemand Parkscout lui a attribué l'Award "Europe's Best Zoo 2023". Le Parc a été reconnu dans le Tripadvisor's® Travelers' Choice® Awards pour 2024. Ce qui le place parmi les 10 % des meilleurs établissements du monde entier sur Tripadvisor. Près de 2,3 millions de visiteurs visitent chaque année Pairi Daiza.Sur 75 hectares, Pairi Daiza restitue la beauté des paysages en évoquant la spiritualité des peuples. Le Royaume enchanté des Animaux accueille plus de 7.500 animaux de 800 espèces dont 5 pandas géants et 18 éléphants. Mais aussi des milliers de plantes et de pierres rares ainsi que des bâtiments et objets d'artisanats authentiques. La combinaison entre les édifices authentiques, la faune et la flore immerge les visiteurs en Chine, en Indonésie, au Bénin, au Togo, en Antarctique, en Australie, en Europe du nord, au Japon ou encore au Canada. Des univers reconstitués dans le respect des arts et métiers de ces régions et civilisations.Pairi Daiza est une entreprise engagée qui agit concrètement pour la protection et la conservation des espèces. En dehors de ses murs, la Pairi Paiza Foundation est très active en faveur des espèces en danger et de leurs habitats. Pairi Daiza s'est fixé d'atteindre l'objectif d'être 100 % vert avant 2034.

Pairi Daiza