Medewerker Klantenservice & Aankoop
- Ieper, West-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Je zorgt ervoor dat alle inkomende aanvragen, zowel telefonisch als schriftelijk, tijdig en correct worden opgevolgd;
- Je onderhoudt nauwe professionele relaties met interne en externe stakeholders om een vlotte samenwerking te garanderen;
- Je bent verantwoordelijk voor het administratieproces rond aankopen, zoals het plaatsen en opvolgen van bestellingen;
- Je voert analyses uit en stelt verbeteringen voor interne processen voor om de efficiëntie te verhogen;
- Je behandelt klachten en zoekt proactief naar oplossingen om een optimale klantbeleving te bieden;
- Je verzorgt rapportages aan het management en houdt relevante documentatie nauwkeurig bij.
- Je beschikt over relevante werkervaring binnen een klantgerichte functie en/of aankoopomgeving;
- Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel geschreven als gesproken;
- Je hebt sterke organisatorische en administratieve vaardigheden met een oog voor detail;
- Je hanteert een proactieve werkhouding en bent een probleemoplossend ingesteld;
- Je bent communicatief sterk en weet een klantvriendelijke benadering te combineren met professionaliteit;
- Je bent vertrouwd met het gebruik van MS Office en hebt ervaring met ERP-software.
- Een uitdagende functie met een gevarieerd takenpakket in een dynamische werkomgeving;
- Een aantrekkelijk salaris in lijn met jouw ervaring en capaciteiten;
- De mogelijkheid tot persoonlijke en professionele groei binnen een gerenommeerde organisatie;
- Flexibele werkuren en een evenwichtige werk-privébalans;
- Samenwerken met een gedreven en professioneel team;