Customer Service Medewerker - Halle - NL
Page Personnel
- Vilvoorde, Vlaams Brabant
- € 30.000-36.000 per jaar
- Vast
- Voltijds
- Beheer van inkomende en uitgaande communicatie met klanten via telefoon en e-mail.
- Verstrekken van accurate informatie over producten, diensten en bestellingen.
- Oplossen van klantvragen en -problemen op een professionele en klantvriendelijke manier.
- Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen.
- Zorgvuldig verwerken en opvolgen van bestellingen.
- Zorgen dat het juiste onderdeel bij de juiste technieker terecht komt.
- Identificeren en oplossen van problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen en klanttevredenheid.
- Samenwerken met interne afdelingen om duurzame oplossingen te implementeren.
- Plannen van de interne technieker en aftoetsen bij eindklant.
- Effectieve samenwerking met andere afdelingen om een naadloze klantervaring te garanderen.
- Bijdragen aan teammeetings en trainingssessies.
- Minimaal een diploma middelbaar onderwijs; een diploma in een relevante richting is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Engels en Frans zijn extra pluspunten.
- Ervaring in een klantenserviceomgeving is een troef.
- Goede kennis van MS Office en ervaring met CRM-software.
- Proactieve en oplossingsgerichte houding.