Medewerker Customer Support NL FR 1000 Brussel

Tempo-Team

  • Brussel
  • € 2.500 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden. ...2. de interne en externe communicatie. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuwt u schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.3. het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties). U bent in staat deze taken zelfstandig, nauwkeurig en klantvriendelijk uit te voeren.
Toon meerDe functie verdeelt zich in 3 delen :1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.2. de interne en externe communicatie. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuwt u schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.3. het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties). U bent in staat deze taken zelfstandig, nauwkeurig en klantvriendelijk uit te voeren.ervaringtaken
  • Outbound / uitgaand telefoneren
  • Rapporten en verslagen opmaken
  • Klanten en prospecten contacteren
  • Kwaliteitscontroles uitvoeren
jouw aanbod. Graduaatsniveau
. U komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst. Ervaring met klanten is een pluspunt maar geen vereiste. Uw gebrek aan ervaring wordt ruimschoots gecompenseerd door uw enthousiasme.
. U hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen. U hebt affiniteit met het werken in een technische helpdeskomgeving.
. U beschikt over een grondige mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en het Frans.
. U bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
. U heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).. Kennis
van Access is een pluspunt.opleiding
  • Professionele bachelor
Ons aanbodWij bieden u een interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht, een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen.bedrijfsprofielASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking. Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.
...A.S.T.R.I.D. is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).Toon minderToon meerASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking. Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.A.S.T.R.I.D. is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).Het sollicitatieprocesBenieuwd hoe het sollicitatieproces verloopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.1 van 5Je solliciteertYess! Je hebt een job gevonden die bij je past! Solliciteer snel met je My Jobspace-account en motiveer waarom jij de perfecte kandidaat bent.2 van 5We nemen contact met je op!We bevestigen jouw sollicitatie per mail. Zo weet jij dat wij aan de slag gaan met jouw sollicitatie. We bekijken snel of je sollicitatie voldoet aan de eisen van de vacature.3 van 5Je komt in aanmerking voor de job!Als je sollicitatie in aanmerking komt, nemen we snel contact met je op. We overlopen samen je cv en bespreken de volgende stappen. (Een gesprek, testings, een rondleiding...)4 van 5We bespreken je kandidatuur met de klantWe bespreken jouw sollicitatie en cv met onze klant en geven aan waarom wij jou de perfecte kandidaat vinden. Zodra de klant zijn goedkeuring geeft, brengen we jou snel het goede nieuws.5 van 5Proficiat! Je hebt de job.Zijn de klant en jij zelf enthousiast? Yes! Dan is het tijd om je contract te tekenen. Gefeliciteerd! We bereiden je hierna goed voor op je eerste werkdag.Neem contact met ons opVragen? Neem contact met ons op.A&Arnaud & OrnellaGerelateerde jobs
  • Brussel 4, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
  • Tijdelijk
  • €2,800 - €3,800 per maand
Voor onze klant actief in de banksector gelegen in Etterbeek zijn we op zoek naar een administratief bediende binnen het HR departement. Enerzijds ben je het aanspreekpunt voor alle veranderingen in het privéleven van personeelsleden die een impact hebben op de loonverwerking (geboorte, huwelijk/woning, scheiding, kinderen ten laste, arbeidsongeschiktheid, enz.) en de voordelen die ING biedt.Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: - beantwoorden vanGepubliceerd 6 maart 2024Voor onze klant actief in de banksector gelegen in Etterbeek zijn we op zoek naar een administratief bediende binnen het HR departement. Enerzijds ben je het aanspreekpunt voor alle veranderingen in het privéleven van personeelsleden die een impact hebben op de loonverwerking (geboorte, huwelijk/woning, scheiding, kinderen ten laste, arbeidsongeschiktheid, enz.) en de voordelen die ING biedt.Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: - beantwoorden van
  • Brussel 1, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
  • Tijdelijk
Are you ready to join our dynamic team ? As the Management Assistant, you will play a crucial role in supporting our team. Here's what you'll be responsible for:1. Creating the layout for various documents such as meeting reports, project-related documents, incoming and outgoing mails, and documents related to the bid process up to contract signature.2. Ensuring proper archiving of documents using internal tools and distributing them to internal or externaGepubliceerd 29 februari 2024Are you ready to join our dynamic team ? As the Management Assistant, you will play a crucial role in supporting our team. Here's what you'll be responsible for:1. Creating the layout for various documents such as meeting reports, project-related documents, incoming and outgoing mails, and documents related to the bid process up to contract signature.2. Ensuring proper archiving of documents using internal tools and distributing them to internal or externa
  • Anderlecht, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
  • Vast
  • €2,200 - €2,800 per maand
Als administratief medewerker ben jij het aanspreekpunt voor het beheer van kleine, middelgrote en grote bedrijven.Je volgt je klantenportefeuille van A tot Z op, inclusief orderbeheer, dossierupdates, klachtenopvolging en facturering.Gepubliceerd 29 februari 2024Als administratief medewerker ben jij het aanspreekpunt voor het beheer van kleine, middelgrote en grote bedrijven.Je volgt je klantenportefeuille van A tot Z op, inclusief orderbeheer, dossierupdates, klachtenopvolging en facturering.Jobs per mailSnel en makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wil? Dat kan met de Tempo-Team Job Agent!E-mailadres*FrequentieVerzendenIk ga akkoord met het gebruik van mijn gegevens voor het versturen van Job Agent-mails..Je Job Agent werd succesvol aangemaakt.Jouw motivatieSolliciteerContracttypeContracttypeJobs per sectorJobs per sectorContacteer onsContacteer onsMy JobspaceMy JobspaceTempo-TeamOp zoek naar tijdelijk werk als interim of een vast contract? Of zoek je de beste studentenjobs of een flexijob? Of je nu net van de schoolbanken komt of al heel veel ervaring hebt, wij doen er alles aan om zo snel mogelijk de uitdaging te vinden die bij je past.Tempo-Team nv (BTW BE0428.327.551), Tempo-Team at Home nv (BTW BE0467.127.056), Tempo-Team Construct nv (BTW BE0632.585.993) en Tempo-Team Professionals nv (BTW BE0434.480.717), allen gevestigd in Access Building, Keizer Karellaan, 586 bus 8 te 1082 Brussel

Tempo-Team