Kom bij ons customer service team!Bij Revor Group zijn we gepassioneerd door slaapcomfort. Als een van de grootste fabrikanten van matrassen en boxsprings in de Benelux, hebben we meer dan 50 jaar ervaring in het bieden van hoogwaardige producten aan onze klanten. Onze merken staan voor duurzaamheid, kwaliteit én service.Als Customer Service Officer bij Revor Group ben jij de spil in ons streven naar uitmuntende klantenservice. Je zult rechtstreeks contact hebben met onze klanten, hun vragen beantwoorden en hun bestellingen van A tot Z beheren. Jouw bijdrage is van vitaal belang voor het handhaven van de hoge standaarden van Revor Group.Kerntaken:Ingave van orders in het systeem.Beantwoorden van de vragen van de klant zowel commercieel, technisch als over lead times.Het opbouwen van sterke relaties met klanten om de loyaliteit en retentie te bevorderen.Complexe technische vragen van klanten overleggen met collega’s i.f.v. kennisopbouw.Back-up voor collega’s.Wat heb je nodig om deze job uit te voeren?Planmatig en organisatorisch: Je werkt gestructureerd en je behoudt een helicopterviewOplossingsgericht denken: Je bekijkt een probleem vanuit meerdere invalshoekenPrioriteiten stellen: Je weet goed op welke taken je de focus moet leggenOvertuigingskracht: Je gebruikt concrete voorbeelden om de eigen argumenten kracht bij te zettenZelfstandig: Je neemt zelfstandig beslissingen in de mate van het mogelijke, je voert zelfstandig de taken uit en organiseert je eigen werkGoede computervaardigheden zijn een must in deze functie.Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans.Wat krijg je van ons?Een boeiende, gevarieerde job in een dynamisch bedrijf met ruimte voor eigen inbreng.De kans om je talenten verder te ontplooien en mee te groeien met ons.Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (MC, groepsverzekering,…).Een cafetariaplan waarin je de ruimte krijgt om zelf je salarispakket in te vullen (multimedia, extra verlofdagen, salariswagen, enz.)Voldoende flexibiliteit en glijdende werkuren.Kriebelt het al om aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu en wie weet word jij onze nieuwste ster in het Customer service team!
