Customer Service medewerker (B2B)- Gent - M/V/X
- Gent, Oost-Vlaanderen
- € 30.000-38.400 per jaar
- Vast
- Voltijds
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van een uitzonderlijke service.
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, met inzet van je talenkennis.
- Beheren van inkomende communicatie en opvolgen van klantendossiers.
- Proactief informeren van klanten over de status van hun aanvragen of dossiers.
- Creatief inspelen op uiteenlopende klantenvragen en snel schakelen tussen situaties.
- Fungeren als verbindingspersoon tussen klant en interne afdelingen zoals productie, logistiek, ICT en sales.
- Werken in een hecht en dynamisch team met ondersteuning van een ambitieus en modern management.
- Je bent administratief sterk, flexibel & polyvalent inzetbaar
- Je hebt een positieve mindset!
- Je houdt van een trendy werkomgeving en werkcultuur
- Jouw Nederlandse en Franse kennis is goed zowel mondeling als schriftelijk
- Goede kennis van de courante officepakketten
- Je bent een teamplayer en affiniteit in een servicegerichte onderneming is een plus
- Werken binnen een dynamische en snelgroeiende onderneming met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
- Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering.
- Fulltime werkweek van 39 uur met aandacht voor een gezond evenwicht tussen werk en privéleven.