Service Advisor

Brussels Auto Group

Overijse, Vlaams Brabant
Vast
Voltijds

13 dagen geleden

Onze visieIn een autolandschap dat voortdurend verandert, gedreven door technologische verbeteringen en veranderingen in de behoeften en het gedrag van klanten ten aanzien van auto's, werkt d’Ieteren Mobility Company, de holding boven het retailnetwerk dat eigendom is van D'Ieteren, aan de evolutie van zijn rol in het toekomstige mobiliteitsecosysteem en de aanpassing van zijn bedrijfsmodel.Om haar doelstellingen te bereiken, verbindt D’Ieteren Mobility Company een gemeenschap van complementaire dealers in België, waaronder Jennes. Het bedrijf promoot, ondersteunt en verbindt dealers en initiatieven. Het stimuleert ook het delen van kennis en innovatie binnen het netwerk.Over Brussels Auto GroupBrussels Auto Group is een professionele organisatie in de autosector en een officiële verdeler van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen. Deze dynamische autogroep heeft vestigingen in Anderlecht, Buizingen, Dilbeek, Groot-Bijgaarden, Halle, Overijse en Ternat.Voor de verdere uitbouw van onze naverkoop zijn we op zoek naar een Service Advisor voor Brussels Auto Group Overijse.FUNCTIE:Verwelkomen en helpen van klanten die hun voertuig binnenbrengen voor een onderhoud of mechanische herstelling.Luisteren naar de klant om zijn behoeften te achterhalen, analyseren van die laatste en aangepaste en creatieve oplossingen voorstellen.Begrijpen van het technisch probleem, evalueren van het probleem en opnemen van het uit te voeren werk in de planning van de mechanische werkplaats.Follow-up van het klantdossier gedurende het volledige proces in de mechanische werkplaats, telefonisch contact opnemen met de klant indien nodig, validering van de uit te voeren werken.Volledige administratieve beheer van het klantdossier: vanaf de creatie bij ontvangst van de sleutels, tot de teruggave van het voertuig aan de klant – het volledige proces wordt beheerd via onze interne informaticatools.Integratie in een gemengd en dynamisch team, wederzijdse hulp en gastvrijheid zijn de kernbegrippen.PROFIEL:Hoewel ze tot aftersales behoort, is deze functie helemaal gericht op de klant, en meer bepaald op diens tevredenheid: dat is het te bereiken doel

U beschikt bij voorkeur over ervaring in een vergelijkbare functie bij een autoverdeler
U bent van nature rustig, bedachtzaam. Stress is geen negatieve factor voor u. In tegendeel, het stimuleert u en stelt u in staat het beste uit uzelf te halen
U bent vertrouwd met de uitvoering van administratieve taken. Dat maakt noodzakelijk deel uit van de functie van Service Advisor en vereist stiptheid, nauwkeurigheid en vlotheid in het gebruik van informaticatoepassingen
U bent geïnteresseerd in de autowereld in het algemeen en meer in het bijzonder in de mechanische en technische aspecten. Maar wees gerust, u hoeft geen opleiding van monteur te hebben gevolgd. Uw zin om te leren en uw interesse volstaan
U beschikt over een rijbewijs B, zodat u de voertuigen van de klanten kunt verplaatsen
U spreekt perfect Frans EN Nederlands. Kennis van het Engels is een belangrijk pluspunt
U hebt een uitstekend voorkomen, en u bent een waardig vertegenwoordiger van de merken die wij verkopen

AANBOD:Brussels Auto Group Overijse biedt u een uitdagende en afwisselende functie in een dynamisch team. Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons! D’ieteren biedt een doorgedreven opleidingsprogramma.U kunt rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met interessante extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen van de groep met een tankkaart.Geïnteresseerd? Aarzel niet langer en solliciteer!

Brussels Auto Group

Solliciteer