Digital Care Officer
Manpower
- Brussel-Hoofdstad
- Vast
- Voltijds
Onze opdrachtgever is actief in de bancaire sector en is op zoek naar een Digital Care Officer.Job Description:
Als Digital Care Officer ben je verantwoordelijk voor:
- het afhandelen van inkomende oproepen via een toegewijde telefoonlijn;
- het beheren van een toegewijde e-mailbox: het opvolgen van e-mails, het verzenden naar relevante personen, het communiceren met de IT-afdeling indien nodig;
- het beheren van problemen met de verbinding met My DP (ITSME, digipass);
- het beheren van het dematerialisatieproces;
- het beheren van HR-tickets in geval van vertrek, verhuizing of verlof;
- ondersteuning bieden aan Connective als digitaal ondertekeningstool voor interne en externe klanten.
- De ideale kandidaat voldoet aan de volgende eisen:
- Je hebt een bachelordiploma;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie in de bancaire sector;
- Je beheerst zowel het Frans als het Nederlands uitstekend - tweetalig profiel FR / Ndls;
- Je werkt probleemloos met Word, Powerpoint en Excel. Je beheerst de volgende besturingssystemen: (Windows, iOS, Android): installatie, configuratie en beheer van de tool en applicaties zoals ITSME.
- Een aantrekkelijk salaris;
- Een ervaring in een bank die gevestigd is op de internationale markt;
- Mogelijkheid om direct te starten.