Customer Care Helpdesk Medewerker

Izegem, West-Vlaanderen
Vast
Voltijds

9 dagen geleden
Versneld solliciteren

Ben jij een organisatietalent met een luisterend oor en een passie voor klanttevredenheid? Wij zoeken een gedreven Customer Care Helpdesk Medewerker die het verschil wil maken in een innovatief en groeiend hightech bedrijf.Jouw rolAls Customer Care Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw dag is veelzijdig en bestaat uit:

Het beantwoorden van telefoons en het bieden van eerstelijns ondersteuning bij vragen of technische problemen.
Het oplossen van eenvoudige problemen op afstand of het doorschakelen naar de juiste collega's.
Het plannen van onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze geavanceerde robots.
Het coördineren en opvolgen van taken met externe partners.
Administratieve taken, zoals het verwerken van gegevens

Wat wij van jou vragen:We zoeken iemand die zich herkent in de volgende punten:

Je hebt minimaal een secundair diploma, bij voorkeur in administratie; enige technische kennis is een pluspunt.
Je bent sterk in administratie en werkt nauwkeurig.
Je hebt een luisterend oor en zoekt actief naar oplossingen voor klanten.
Je neemt initiatief en organiseert je werk zelfstandig.
Je bent ervaren met MS Office en hebt al gewerkt met een ERP-pakket.
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels.

Wat wij jou bieden:Bij ons kom je terecht in een dynamisch en stabiel bedrijf met internationale ambities. Wat je van ons mag verwachten:

Een fijne werkomgeving zonder files en met behulpzame collega's.
Een aantrekkelijk salaris en opleidingsmogelijkheden om jouw talenten verder te ontwikkelen.
De kans om deel uit te maken van een snelgroeiend hightech team.

Actief Interim